Account Manager (all genders) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Your Role

Du verantwortest eine Vielzahl spannender B2B Accounts aus dem Hausbaubereich und unterstützt Deine Kunden dabei, noch erfolgreicher Häuser zu verkaufen – und das mit einem marktführenden Produkt, einem motivierten Team und riesigem Potenzial.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden, sowie deren Bauberater:innen, und hilfst bei allen Fragestellungen und Anliegen zu unseren digitalen B2B Produkten.
• Du übernimmst unsere neuen Kunden von Tag 1 ihrer Partnerschaft und unterstützt sie entlang der gesamten Zusammenarbeit – vom Onboarding bis zum maximalen Erfolg mit unserem Produkt.
• Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden aufrecht, indem Du regelmäßig deren Erfolg und ihre Zufriedenheit mit unserem Produkt überprüfst und bei Schwierigkeiten proaktiv agierst.
• Du verhandelst Vertragsverlängerungen sowie Upselling-Möglichkeiten und kümmerst Dich darum, Kunden an Bord zu halten, auch wenn sie ihren Vertrag kündigen möchten.
• Du sorgst für ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und hebst diese auf das nächste Level.

What You'll Need

• Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an digitalen Produkten.
• Du hast großen Spaß daran, mit Offenheit, Empathie, echter Freundlichkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen auf Bedürfnisse einzugehen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
• Du gehst gern auf Menschen zu und kommunizierst mühelos mit Ansprechpartner:innen, unabhängig von deren Position.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, ohne das Team und die gemeinsame Idee aus den Augen zu verlieren.
• Du bringst eine außerordentliche Eigenmotivation mit und brennst für das Erreichen Deiner Ziele.

What We Promise

• Relevanz: Ein marktführendes Produkt, kombiniert mit einem wertvollen Kundenstamm, der sich auf Deine empathische Betreuung freut.
• Support: Unterstützung bei Deiner täglichen Arbeit und Kollegen, die Dich zu Höchstleistungen motivieren.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Steile Lernkurven und schnelle Karrieresprünge durch herausragende Leistungen.
• Attraktive und faire Bedingungen: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver und leistungsabhängiger Vergütung
• Teil- oder Vollzeit: Wir sind für verschiedene Arbeitszeitmodelle ab 30 Stunden pro Woche offen und gesprächsbereit.
• Spaß bei der Arbeit: Ein erfahrenes, hochmotiviertes Team mit einer offenen Kultur und kurzen Entscheidungswegen sowie regelmäßige Teamevents erwarten Dich.
• Flexibilität: Du kannst flexibel Remote Work mit Präsenz in unserem modernen Office in Berlin-Kreuzberg, mit Blick auf den Landwehrkanal, kombinieren.

Everyone is Welcome

Bei Neuraum schätzen und zelebrieren wir Diversität. Unabhängig von deinem Hintergrund, Aussehen, Herkunft oder deinen Zielen – wir freuen uns, wenn wir dich kennenlernen dürfen! Wir sind stolz, eine Umgebung geschaffen zu haben, in der sich jeder willkommen und aufgehoben fühlt.

How to Apply

Klingt das alles gut und würdest du gerne mehr erfahren? Dann melde dich bei uns! Bewirb dich mit deinem Lebenslauf oder deinem LinkedIn Profil. Wenn du Fragen hast, schreib direkt an vicki.kormesch@neuraum.com oder schaue dir unsere Webseite an:

Kontakt

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