Account Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Trocknerheld ist ein aufstrebendes, mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Mit einem leidenschaftlichen Team von 85 motivierten Mitarbeitenden sind wir auf einem beeindruckenden Wachstumskurs.

Unser Erfolg basiert auf Qualität, Zuverlässigkeit und der Überzeugung, dass die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle steht. Um dieses Engagement weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit, die/der mit Herz und Verstand unser Team verstärkt. In dieser Schlüsselposition gestaltest du aktiv unsere Kundenbeziehungen und trägst entscheidend zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben

• Reaktivierung inaktiver Kunden: Mit deinem Charme und deiner Kommunikationsfähigkeit überzeugst du ehemalige Kunden, wieder auf unsere Dienstleistungen zu setzen, und schaffst eine langfristige Bindung durch maßgeschneiderte Ansprache.
• Proaktive Kundenbetreuung: Du bist die Stimme unseres Unternehmens am Telefon – berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Services, klärst individuelle Anliegen und schaffst so Vertrauen und Zufriedenheit.
• Ansprechpartner/in für unsere Kunden: Du stehst unseren Kunden bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite und informierst sie über unser erweitertes Dienstleistungsangebot.
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit: Du hast ein Auge für Details und setzt kreative Ideen um, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
• Analyse der Kundenbeziehungen: Durch deine analytischen Fähigkeiten erkennst du Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Ansätze zur Verbesserung unserer Prozesse.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche und positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Qualifikation

• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Reaktivierung oder Bindung von Kunden.
• Deine Kommunikationsstärke und dein freundliches, professionelles Auftreten zeichnen dich aus.
• Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau.
• Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
• Du denkst lösungsorientiert und hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit.
• Du bringst ein starkes Interesse an einem dynamischen und wachsenden Unternehmen mit.

Benefits

• Moderne Arbeitsumgebung: Genieße eine hochwertige Büroausstattung und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
• Offene Unternehmenskultur: Bei uns herrschen flache Hierarchien und transparente Kommunikationswege, die den Austausch im Team fördern.
• Leistungsgerechte Vergütung: Deine Arbeit wird fair honoriert.
• Kollegialer Teamgeist: Du wirst Teil eines unterstützenden und motivierten Teams, das zusammenhält und sich gegenseitig inspiriert.
• Flexible Arbeitsmodelle: Neben der Möglichkeit, einmal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, bieten wir dir ein hohes Maß an Flexibilität.
• Voll ausgestattete Mitarbeiterküche: Hier kannst du entspannt pausieren und neue Energie tanken.
• Kostenfreie Getränke: Wasser, Kaffee und Tee stehen dir jederzeit zur Verfügung.
• Parkmöglichkeiten: Ausreichend Parkplätze direkt am Firmengelände und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
• Hunde sind herzlich willkommen: Bring deinen Vierbeiner mit zur Arbeit und genieße die angenehme Atmosphäre!

Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH