Account Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir, die Universal Commerce GmbH, eine Agentur für E-Commerce- und Online-Marketing-Dienstleistungen, suchen ab dem 01.12. einen Account Manager (m/w/d) in Vollzeit. Du arbeitest hauptsächlich für yatego, eine etablierte E-Commerce-Plattform, und unterstützt dort Händler bei der Optimierung ihrer Shops und Produkte. Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, eingespielten Team.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Händler-Support & Account Management: Du bist der Ansprechpartner für unsere Händler und unterstützt sie bei der Integration und Optimierung ihrer Produktdaten (über CSV/XML-Schnittstellen) sowie der Bestellabwicklung.
• Endkunden-Support: Du beantwortest Anfragen von Endkunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
• Shop-Optimierung: Du erstellst Shop-Analysen und entwickelst Verbesserungsvorschläge für Händler, um deren Präsenz auf yatego zu optimieren.
• Qualitätssicherung: Du dokumentierst und verifizierst Bugs, testest neue Features und Bugfixes und hilfst dabei, die Plattform technisch stabil zu halten.
• Backoffice & Recherche: Du übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt bei verschiedenen Recherchen rund um Händler- und Shopdaten.

Qualifikation

Dein Profil:

• Du bringst Erfahrung im Account Management oder Kundenservice mit, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
• Du bist technisch versiert, hast ein Grundverständnis für Datenintegration (CSV/XML) und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig, bist lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick.
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit – schriftlich wie mündlich – und Freude daran, mit Händlern und Kunden zu interagieren.

Benefits

Was wir bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, eingespielten Team.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, bei dem du sowohl mit technischen als auch mit kaufmännischen Themen zu tun hast.
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Einen Arbeitsplatz in Villingen-Schwenningen mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen.

Hast du Lust, mit uns zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Universal Commerce GmbH