Analyst für Customer Journey & Performance (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Analyst*in für Customer Journey & Performance (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

PS Direkt - Job perfekt Als Analyst*in für Customer Journey & Performance gestalten Sie Kundenerlebnisse messbar und wirkungsvoll. Mit einem Blick für Daten, Trends und Prozessoptimierung verbinden Sie analytisches Denken mit einem tiefen Verständnis für Kundenbedürfnisse. So tragen Sie entscheidend dazu bei, Servicequalität zu steigern und nachhaltige Kundenzufriedenheit zu sichern.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben Analysieren und optimieren Sie den E-Commerce-Shop sowie die Antragstrecken (SCIP-Baukasten) mithilfe von Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-Analysen
Entwickeln Sie gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Conversion und Umsatz und setzen diese erfolgreich um
Durch Ihre Arbeit an der Optimierung der Online User Journeys (UX/Design) schaffen Sie ein nahtloses und positives Kundenerlebnis
Detaillierte Traffic-Analysen führen Sie eigenständig durch und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
Die Überwachung der relevanten Antragstrecken liegt in Ihren Händen; auftretende Fehler beheben Sie in enger Abstimmung mit der IT schnell und zuverlässig
Kampagnendaten werten Sie aus und erstellen aussagekräftige Reports zur Performance-Überwachung
Gemeinsam mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen stimmen Sie Maßnahmen ab und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit
Externe Agenturen und Dienstleister steuern Sie zielgerichtet und stellen die Qualität der Ergebnisse sicher

Ihre Fähigkeiten Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, BWL oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Grundlage für Ihre Expertise
Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce, in Web- und Performance-Analytics sowie in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bringen Sie mit
Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, User Experience und A/B-Tests (z. B. mit Google Analytics, Hotjar oder Optimizely)
Ein sehr gutes Verständnis für E-Commerce-Abläufe und -Prozesse zeichnet Sie aus
Analytisches Denkvermögen und eine datengetriebene Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
Technische Affinität kombinieren Sie mit ausgeprägten Projektmanagement-Skills
Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken gehören ebenso zu Ihren Stärken wie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität und Belastbarkeit beweisen Sie auch in Phasen mit höherem Arbeitsaufkommen
Als echter Teamplayer punkten Sie mit einer Hands-on-Mentalität
Ein respektvolles Miteinander, gegenseitige Unterstützung und Flexibilität sind für Sie gelebte Werte
Sie beherrschen Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, Niederländischkenntnisse ein Plus, aber kein Muss

Das wird Ihnen geboten Moderner Arbeitsplatz
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeiten
Diverse Weiterbildungen
JobTicket, Parkplatzmöglichkeiten, JobRad
Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an!

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 39.500 € und 54.000 € brutto jährlich dotiert.

Kontakt

PS Direkt GmbH & Co. KG
Frau Nadine Cusi
50677 Köln