Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Anwendungsbetreuer (m/w/d)

IT-Support mit Weitblick hier zählen Ihre Lösungen Sie sind der Dreh- und Angelpunkt, wenn es um die optimale Nutzung von Softwarelösungen im Unternehmen geht. Mit technischem Verständnis, analytischem Denken und einer klaren Serviceorientierung sorgen Sie dafür, dass Anwender reibungslos arbeiten können und Systeme stabil laufen. In dieser verantwortungsvollen Rolle erwartet Sie ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen mitwirken. Starkes Paket für Ihren Einsatz: Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen
Ein sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und klaren Strukturen
Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Zusatzleistungen
Moderne Arbeitsmittel, Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und attraktive Mobilitätsangebote
Ihre Aufgaben: Support, Analyse, Optimierung Bearbeitung von Anfragen im Anwenderumfeld inklusive Analyse und Priorisierung
Eigenständige Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Störungen im Softwaresystem
Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem für eine transparente Nachverfolgung
Betreuung und Unterstützung von Anwendern telefonisch, per Remote-Zugriff oder vor Ort
Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse zur Effizienzsteigerung
Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
Solides technisches Verständnis kombiniert mit Prozessaffinität
Erste Erfahrung im Anwendersupport, idealerweise im Umfeld von ERP-Systemen wie Microsoft D365
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung!

Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung

Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.

Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.

Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

Kontakt

ARMON GmbH
Frau Stefanie Marx
56073 Koblenz