Assistenz Hausdame / Assistant Executive Housekeeper (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Als Assistenz der Hausdame hast du die einzigartige Möglichkeit, unsere Gäste mit deiner Liebe zum Detail und das Team mit deiner Kompetenz zu begeistern. Du wirkst aktiv bei der Anleitung und der Kontrolle der Zimmer mit. Wenn du eine verantwortungsvolle Position suchst, in der du deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für exzellenten Service einbringen kannst, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams in der außergewöhnlichen Urlaubs-Umgebung der Therme Erding und gestalte die perfekte Auszeit für unsere Gäste.

DEINE AUFGABEN

• Operatives Tagesgeschäft deiner Schicht: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Housekeeping unseres Hotels in Absprache mit der Hausdame.
• Koordination des Teams: Aktive Anleitung und regelmäßige Überprüfung, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben erfüllt und alle Abläufe effizient und serviceorientiert ablaufen sowie Übernahme der aktuellen Aufgaben und Sonderaufgaben bei Abwesenheit der Hausdame.
• Warenbestand: Lagerbestand vom Etagenoffice, Wäschelager, Reinigungsmittel und sonstigen Verbrauchsgütern im Blick behalten.
• Gästebetreuung: Ansprechpartner für Gästewünsche, selbstständiges Koordinieren und Weiterleitung an die Hausdame.
• Beschwerdemanagement: Professionelles und einfühlsames Bearbeiten von Gästebeschwerden, um umgehend Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.
• Berichterstattung: Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen und Vorkommnisse an die Hotelleitung, um eine reibungslose Kommunikation und Weiterentwicklung zu ermöglichen.

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Berufserfahrung im Hotelgewerbe, idealerweise im Housekeeping
• Erfahrung in der Leitung und Motivation eines Teams, mit einem kooperativen und lösungsorientierten Führungsstil
• Ausgeprägtes Bewusstsein für erstklassigen Gästeservice und Professionalität auch in stressigen Situationen
• Starkes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

WIR BIETEN

• Attraktives Gehalt: Profitiere von regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Zahlung des Inflationsbonus, diversen Prämien und steuerfreien Zuschlägen für Sonntage, Feiertage und Nachtarbeit.
• Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser großes Angebot an Zusatzleistungen, wie kostenlosem Thermen-Eintritt, Mitarbeiter-Events, exklusive Einkaufs-Rabatte auf viele Shops, kostenlose Willkommensübernachtung, Jobradleasing etc.
• Work-Life-Balance: Durch Schichtplanwünsche und Überstundenkonto kannst du deine Arbeitszeit mitgestalten, um wertvolle Zeit für Familie, Freunde und Hobbys zur Verfügung zu haben.
• Angenehmes Arbeitsklima und Teamspirit: Spüre den Zusammenhalt in unserer Hotel-Victory-Familie, wo jeder zählt und alle gemeinsam zum Erfolg beitragen.
• Sicherer Arbeitsplatz: Anstellung in einem der besten 50 Unternehmen Bayerns und im Hotel der größten Therme der Welt.

KONTAKT

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.

Deine Ansprechpartnerin:

Evelyn Beckendorf | 08122 / 550 - 3710

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