Assistenz Service Abwicklung und Anfragenmanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Für ein Projekt unseres Kunden, einem internationalen Marktführer im Bereich Lackier- und Endmontageanlagen , suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Anlegen von Servicetickets
• Priorisierung von Anfragen nach Erfüllungsdatum
• Reporting, Meantime to Quote aufbauen
• Erstellen notwendiger Dashboards in CRM (Salesforce C360)
• Datenpflege und Bereinigung im CRM System
• Auswertung von Auslastungen und Urlaubsübersicht
• Ausarbeitung eines Konzept und Umsetzungsplanung eines Anfragenmanagement in
  den Bestehenden Systemen
• Analyse der Machbarkeit von KI-Unterstützung
• Analyse der Machbarkeit von Bot-Unterstützung
• Pflege von Serviceverträgen im CRM-SystemVorbereitung und Durchführung von
  Marketingaktionen
• Stammdatenpflege im Kundenmanagement-Tool (Salesforce)
• Aktive Mitgestaltung der internen Arbeitsprozesse

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im Anfragenmanagement einer Service oder Sales Abteilung
• Erfahrung in CRM Systemen, idealerweise Salesforce C360
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise
• Wenn möglich, Erfahrungen bzw. Kenntnisse in der KI-Gestützten Vertriebsarbeit
  Systemische Denkweisen, mit Freude an Prozessoptimierungen
• Fließende Kenntnisse in deutscher sowie englischer Sprachen

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von
  den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt Frau Ekaterina Bakhareva
ekaterina.bakhareva@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Engineering
Friedrichstraße 6
70174 Stuttgart

Telefon +49 151 7463 1001
www.akkodis.com/de

Kontakt

Akkodis Germany Tech Experts GmbH