Aushilfe Hotline am Wochenende (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Wir bieten dir eine Anstellung als Aushilfe in unserer Hotline, bei der du als erster Ansprechpartner unseren Kunden hilfst, ihre Anliegen schnell und professionell zu lösen.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beantwortung, Weiterleitung und Bearbeitung jeglicher Gästeanfragen
• Beschwerdemanagement
• Erstellen von Gruppenangeboten, Bearbeiten von Gruppenbuchungen sowie Buchungen für Kindergeburtstage und Sonderevents
• Ansprechpartner für Reiseveranstalter und Schulen
• Unterstützung des Bereich Sales durch die selbstständige Kundenakquise (B2B) im Innendienst
• Lösen von Ticketproblemen in Rücksprache mit der Buchhaltung oder der IT

Unsere Benefits

• Einen besonderen Arbeitsplatz mit Blick auf den Huracan und einem tollen Team
• Subventioniertes Jobticket, kostenloses Parken, kostenloses Leihfahrrad
• Viele Goodies wie z.B. kostenlosen Saisonpass für Dich, Partner, Kinder, weitere rabattierte Tickets für Freunde, eine günstige Kantine (2,50 € die Hauptmahlzeit), Rabatt bei zahlreichen Partnern wie Fitnessstudios, Mobilfunkanbietern etc., kostenlosen Zugang zu unseren Partnerparks (z.B. Movie Park Bottrop, Tropical Islands, Slagharen)

Deine Benefits

• Du hast Interesse an der Arbeit mit Menschen und am Freizeitparkgeschehen
• Du bist PC-affin und beherrscht Multitasking
• Du bist absolut zuverlässig und verlässlich
• Du arbeitest genau und kannst gut organisieren
• Du sprichst Deutsch in Wort und Schrift

Dein Abenteuer

• Ein Vertrag ab Anfang April bis Ende Oktober 2025 als Aushilfe (kurzfristig beschäftigt für 70 Tage im Jahr bei Hauptbeschäftigung, für Schüler oder Studenten) oder auf 556-Euro-Basis

Deine Arbeitszeiten

• Am Wochenende zwischen 8 und 16 Uhr

Deine Vergütung

• Je nach Vorerfahrung zwischen 12,93 € - 16,55 € / h

Arbeitsweise & Team

• Eigenständig in enger Abstimmung mit dem Team GästeService sowie unserer Buchhaltung

Dein Start

• Ab Anfang April 2025

Überzeugt? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf, deinen Zeugnissen und deinen vollständigen Kontaktdaten.
Unser Bewerbungsprozess besteht in der Regel aus einem telefonischen Gespräch und einer Bewerberrunde zum Kennenlernen des Teams. Bei Fragen wende dich gern an unsere Personalabteilung (Telefon / Whatsapp +49 170 6362873 oder personal@belantis.de).

Wir möchten dich darüber informieren, dass wir den gesamten Bewerbungs- und Einstellungsprozess über unser Bewerbertool Workday abwickeln werden.

Bitte erstell dir dazu einen Account für Workday, um deinen Bewerbungsprozess mitzuverfolgen und mit uns in Kontakt zu treten.

Kontakt

BELANTIS Event Park GmbH