Aushilfe/Werkstudierende im Customer Happiness Management in Freiburg (m/w/d)

Stellenbeschreibung

DAS SIND WIR

Wir sind FUNDMATE, ein junges und motiviertes Team in Freiburg. Wir haben 2013 ein aus Schweden stammendes, produktbasiertes Fundraising-Modell auf dem deutschen Markt etabliert. Über die Jahre sind wir kräftig gewachsen und nun Marktführer in unserem Bereich.

Wir stehen für Fundraising mit, für und bei Freunden. Unsere Mission ist nichts Geringeres als die Verwirklichung von Träumen. Denn wir sind der Überzeugung, dass gemeinsam Projekte realisieren glücklich macht.

Zwar sind wir kein Start-up mehr, die Kultur behalten wir uns aber trotzdem bei, denn: Wir sind unkompliziert, legen viel Wert darauf, gut miteinander auszukommen und treffen uns daher auch mal spontan auf ein Feierabend-Getränk. Außerdem gibt es bei uns große Sommer- und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Team-Events.

DAS SUCHEN WIR

Wir sind auf der Suche nach einem:r motivierten Kolleg:in, welche:r Lust hat uns ab sofort oder ab dem nächst möglichen Zeitpunkt langfristig im Bereich Kundenservice & Sales mit etwa 10-12 h/Woche (2-3 Nachmittage) zu unterstützen. Deine Arbeitszeit ist vorwiegend nachmittags (13-18 Uhr), wodurch sich der Job sehr gut mit dem Studium vereinbaren lässt.

Du bist kommunikativ, begeisterungsfähig und arbeitest genauso zuverlässig und gerne im Team, wie selbstständig? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Du begeisterst Interessent:innen telefonisch für FUNDMATE und begleitest sie bei Fragen rund um die Fundraising-Aktion. Keine Sorge, wir telefonieren nur mit Leuten, die uns bereits kennen - also keine Kaltakquise. Unsere Kund:innen sind alle nett! :-)
• Du betreust unsere Bestandskund:innen per Mail, WhatsApp und am Telefon und bist damit für den reibungslosen Ablauf der Aktionen und den Erfolg der Gruppen verantwortlich
• Du dokumentierst deine Arbeit selbstständig in unserem CRM-System
• Du hilfst bei der Organisation von Bestell- und Versandabwicklungen
• In der Nebensaison (Januar-August) wird dein Aufgabenfeld durch kleinere Projektarbeiten (bspw. SEO, Produktrecherchen) aus anderen Abteilungen erweitert

Qualifikation

• Du bist kommunikationsfreudig und hast keine Probleme dich auszudrücken
• Du bist gut in Rechtschreibung und Grammatik
• Du denkst kundenorientiert, bist begeisterungsfähig und kannst andere begeistern
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und lösungsorientiert
• Du suchst einen flexiblen Arbeitgeber, welcher sich auf deine Bedürfnisse einstellt

Benefits

• Ein junges Team ohne Hierarchien & Dresscode mit monatlichen Team-Events – kurz gesagt: die besten MATES!
• Attraktive Vergütung ab 14€ pro Stunde
• Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
• Gemütliches und helles Office in der Nähe der Freiburger Messe mit guter ÖPNV-Anbindung
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club und damit Zutritt zu über 50 Studios und Sportstätten in und um Freiburg
• Frischer Kaffee, Obst und eine gut befüllte Süßigkeitenschublade :-)

BEWERBUNG

Fragen? Immer her damit: +49 761 76 99 33 00. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, (Arbeits-) Zeugnisse) - und darauf, dich hoffentlich bald kennenzulernen!

Kontakt

FUNDMATE - Projekt Fundraising GmbH