BACKOFFICE IN VOLLZEIT/TEILZEIT (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Sagenta GmbH ist mit der Marke HAUPTSTADTKOFFER seit über 10 Jahren international erfolgreich. Mit Koffer und Reisegepäck in top Qualität, so bunt und vielfältig wie unsere Hauptstadt, möchten wir die Gepäckbranche auch mit den neuen Marken blnbag und suitline weiter revolutionieren.

Als Teil des Teams bietet Dir die Sagenta GmbH flache Hierarchien, Perspektiven, einen sicheren Arbeitsplatz sowie einen vielseitigen und flexiblen Arbeitsbereich in einem stark wachsenden Unternehmen. Außerdem:

• Faire und leistungsgerechte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit
• Zu Beginn 24 Tage Urlaub, steigend mit Zugehörigkeit
• Fahrgeldzuschuss
• Weihnachtsfeiern und Mitarbeiterevents
• Eventuelle Überstunden werden als Freizeit oder bezahlt vergütet

Aufgaben

Im Backoffice in unserem Hauptsitz in Marienfelde bist Du das Sprachrohr und die Seele unseres Serviceangebots. Eine schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit zeichnen Dich aus. Bei Termindruck und höherer Belastung bleibst Du ruhig, behältst stets den Überblick und findest auch bei schwierigen Kunden und Anfragen die richtigen Worte und den richtigen Ton. Deine Position und Dein Handeln sind entscheidende Faktoren, die den Erfolg von HAUPTSTADTKOFFER vorantreiben.

Du übernimmst

• Kommunikation mit Kunden per Mail und Telefon
• Bearbeitung von Anfrage/Anliegen
• Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
• Prozesskontrolle
• Unterstützung des Geschäftsführungsassistenten in der Büroorganisation
• Unterstützung in der Versand- und Retourabwicklung

Qualifikation

Deine eigenständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich?

Dein Background und Deine Talente sind:

• Kaufmännische Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/-beratung
• gute MS-Office Kenntnisse
• hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• zuverlässige, zielorientierte, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise
• Idealerweise verfügst Du über Fachwissen zu Reise-Equipment wie Koffer/Rucksäcke oder hast reges Interesse daran, Dich schnell in dieses Metier einzuarbeiten

Du siehst Dich schon in dieser Schlüsselposition und möchtest Teil eines coolen Teams werden?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Kontakt

Sagenta GmbH