Business Support Expert (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei Creditsafe Deutschland & Österreich GmbH – der weltweit meistgenutzten Wirtschaftsauskunftei!

Wir bei Creditsafe verstehen uns als Innovatoren in der Welt der Unternehmensinformationen. Unsere Mission ist es, Unternehmen durch zuverlässige Wirtschaftsauskünfte zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Risiken zu minimieren. Mit einem Portfolio von über 365 Millionen Wirtschaftsauskünften weltweit sind wir für viele Branchen unverzichtbarer Partner und fördern die Transparenz im Geschäftsleben.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Wirtschaftsauskunft! Wir suchen motivierte Talente, die unsere Leidenschaft für hochwertige Informationen und kundenorientierte Lösungen teilen.

Eckdaten:

Verstärke ab dem 01.01.2025 unser Business Operations-Team!

• Unbefristet und in Vollzeit
• Arbeitsort: Berlin

Aufgaben

• Du fungierst als Back Office - Vertriebssupport für unsere Premier - und Key Account Kunden
• Du buchst Kundenverträge im System, legst Nutzerzugänge auf unserer Plattform und Schnittstellen an und aktivierst Testaccounts für die Kunden
• Des Weiteren bearbeitest Du tagesaktuelle (Kunden-) Reklamationen, aktuelle Insolvenzmeldungen und gleichst deren Stammdaten ab
• Du übernimmst das Anfragemanagement der Wirtschaftsauskünfte und hast ein Auge darauf, dass die Daten immer aktuell hinterlegt sind
• Die Verteilung der eingehenden Leads an die Vertriebsmitarbeiter führst Du nach definierten Vorgaben durch
• Eingehende internationale Anfragen beantwortest Du sicher in englischer Sprache
• Du unterstützt bei der Suche nach internationalen Berichten und Bestellungen von Auslandsrecherchen
• Du erstellst Nutzungsstatistiken der Kundenaccounts
• Du führst administrative Tätigkeiten durch, wie manuelle Datenanreicherungen und Internetrecherchen

Qualifikation

• Quereinsteiger mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Qualifikationen
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sehr guter Umgang mit MS-Office Systemen (Word, Excel, Outlook, etc.), Erfahrung in der Nutzung von Datenbanken und aufgeschlossen für den technischen Fortschritt im Arbeitsumfeld
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine dynamische Denkweise
• Freundliche, resiliente und dynamische Persönlichkeit
• Freude im Austausch und der Zusammenarbeit mit Kolleg*Innen und Kunden

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden und zukunftssicheren Unternehmen
• Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Headset, etc.)
• 30 Tage Erholungsurlaub (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei)
• Möglichkeit zu 50 % mobiler Arbeit (Arbeitsort Berlin)
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zur Gesundheitsförderung
• Jobrad und Car-Abo (Nutzung durch Lebenspartner*in möglich)
• Sprachapp sowie Rabatte auf diverse Shops

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und Dich bald bei Creditsafe begrüßen zu dürfen!

Stephanie Harnisch
HR Administrator & Recruiting

Kontakt

Creditsafe Deutschland GmbH