Call Center Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d)

Kommunikationsprofi gesucht Sie sind gerne die erste Anlaufstelle für Menschen, lieben es, Anliegen schnell und freundlich zu lösen und haben Freude am Austausch? Dann wartet hier Ihre neue berufliche Bühne! In einem serviceorientierten Umfeld übernehmen Sie eine wichtige Rolle: Sie sind das sympathische Aushängeschild im telefonischen Kundenkontakt und sorgen dafür, dass sich Anrufende rundum gut betreut fühlen. Das bieten wir Ihnen Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachsenden Umfeld
Gründliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Wertschätzender Umgang und echte Entwicklungsperspektiven
Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag

Ihr Beitrag zur Kundenzufriedenheit Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
Erfassung von Kundenanfragen und Dokumentation im CRM-System
Erstellung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
Sicherstellung eines hohen Servicelevels durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d) oder zur medizinischen Fachangestellten (m/w/d)

Idealerweise Kenntnisse im medizinischen Umfeld und Erfahrung im Call-Center

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Service- und Lösungsorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, insbesondere CRM-Anwendungen

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung!

Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung

Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.

Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.

Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

Kontakt

ARMON GmbH
Frau Stefanie Marx
56073 Koblenz