Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x)Über uns

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. Heute (Stand 2023) hat das Unternehmen ca 900 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an 4 Standorte ( Dortmund, Oberhausen, Essen , Castrop Rauxel )

Das bieten wir dir:

• Einen Grundlohn von 14,00€+Prämien ab dem 1. Telefonietag

· Startprämie in Höhe bis zu 1.500 €
· Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
· Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
· Vergünstigung auf dein VRR Monatsticket
· Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)
· 24 Urlaubstage bei einer 5-Tage/Woche
· Mitarbeiterevents / Weihnachtsfeier und Sommerfest
· Frisch gekochtes Mittagessen 4x die Woche für 1,50€
· Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job – zum großenteil alles online und auch für Quereinsteiger geeignet
· Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
· Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
· Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
· Kooperation mit Rot-Weiss Essen / Freikarten für Mitarbeiter/ Moskitos
· Flache Hierarchien
· Kollegiales Umfeld
· Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entferntDas könnten bald deine Aufgaben sein:

Teamplayer, Zielstrebig und Erfolgsorientiert?
Das sind wir die 020-EPOS GmbH
Wir suchen Dich als Telefonischer Kundenbetreuer / Quereinsteiger (m/w/x) für unseren Standort in Oberhausen.
Wir bieten Teil-/oder Vollzeit an ab 20 Std/Woche.
Sicher Dir JETZT deinen Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!
Das können wir:
· Startprämie in Höhe bis zu 1.500 €
· Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
· Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
· Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)
· Mitarbeiterevents
· Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 1,50€, jeden Freitag kostenloser Brunch
· Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job und auch für Quereinsteiger geeignet
· Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
· Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
· Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
· Kooperation mit Rot-Weiss Essen & Moskitos Essen / Freikarten für Mitarbeiter
· Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld
· Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt
Greif zum Hörer unter: 0800 02 03 767
Oder schreib uns via WhatsApp unter: 0172-6837451
Bewirb Dich noch heute online im Expressverfahren ohne Lebenslauf!
Wir freuen uns auf Dich!
Art der Stelle: Werkstudent, Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt
Betriebsfeiern
Empfehlungsprogramm
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort

Das solltest du mitbringen:

Das erwartet Dich:
Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!
· Du beginnst in einer unbefristeten Anstellung
· Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Abschluss
· Im Sales-Inbound/ Outbound handelt es sich z.B. um Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel, Kundenrückgewinnung, DSL / Festnetz usw.
· Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen
Das solltest Du für diesen Job mitbringen:
· Kenntnisse im Umgang mit dem PC
· Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
· Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
· Hohe Einsatzbereitschaft
· Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
· Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Kenntnisse im Umgang mit dem PC
· Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
· Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
· Hohe Einsatzbereitschaft
· Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
· Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

020-EPOS GmbH