Call Center Agent - Kundenservice / Empathie / Kommunikation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Embers Call Center & Marketing GmbH
Was passiert, wenn Leidenschaft auf zeitgemäße Kommunikation trifft? Wir entwickeln den Kundenservice von morgen, indem wir unseren Auftraggebern umfassende Unterstützung in Bestellannahme, Kundenbetreuung und Teleshopping bieten. Dabei bist du die Stimme, die jeden Tag den Unterschied macht. Werde Teil eines Teams, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt und sich mit voller Energie für beste Ergebnisse einsetzt. Bei uns findest du ein Umfeld, das deine Stärken stärkt und dir den Raum gibt, deine beruflichen Ziele zu verwirklichen.

Was bieten wir dir?

• Fundierte, strukturierte & praxisorientierte Einschulung
• Echte Wertschätzung: Bei uns zählst du als Mensch – mit deinem Namen, deiner Persönlichkeit und deinen Ideen!
• Teamkultur: Wir hören einander zu, unterstützen uns und feiern Erfolge gemeinsam!
• Sicherheit & Vielfalt: Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem stabilen Umfeld – mitten in Nürnberg!
• Gehalt: 13,50 € brutto/Stunde innerhalb der Probezeit - 14,50 € brutto/Stunde nach der Probezeit

Was erwartet dich?

• Du bist telefonisch und schriftlich für unsere Kund:innen im Bankenumfeld da – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
• Du diagnostizierst Probleme, bietest Lösungen an und beantwortest Fragen
• Du hilfst weiter, wenn andere nicht mehr weiterwissen – mit einem offenen Ohr und einem klaren Kopf
• Du arbeitest Hand in Hand mit deinem Team bei uns im Nürnberger Büro

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und/oder im Bankenumfeld
• Du liebst den Austausch mit Menschen und hast ein echtes Interesse daran, zu helfen
• Du bringst eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Komplexe Fragen schrecken dich nicht ab – du gehst sie neugierig und zielstrebig an
• Du kommunizierst sicher und fließend auf Deutsch, schriftlich wie mündlich

Unser Jobangebot Call Center Agent - Kundenservice / Empathie / Kommunikation (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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