Call Center Agenten für unseren telefonischen Patientenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

SMARTER HEALTH COMMUNICATION

Du liebst es, mit Menschen am Telefon zu sprechen, aber suchst endlich nach
einer sinnvollen Tätigkeit, ohne vertriebliche Aktivitäten? Dann
bist du bei uns richtig!

Nutze die Chance, als Fachexperte oder Quereinsteiger, in eine der
spannendsten Branchen einzutauchen, die die Berufswelt zu bieten hat:Das
Gesundheitswesen!

Wir suchen für die Sanvartis mehrere

Call Center Agenten (m/w/d) für unseren telefonischen Patientenservice

in Duisburg (direkt am Hauptbahnhof) und in Köln (Maasdorf) in VZ und TZ

Spannende Aufgaben:

* Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe aus der Hotline des
ärztlichen Bereit­schaftsdienstes und/oder der
Fach­arztvermittlung entgegen (Inbound).
* Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst
dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten.
* Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten, die dringend einen
Fach­arzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei
einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst.
* Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du
sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
Das bringst du mit:

* Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen oder als Call Center Agent finden wir
super, aber auch alsQuereinsteiger bist du herzlich willkommen
* Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich
aus
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
WER WIR SIND:

Über moderne Tele­kommu­ni­ka­tions­medien
informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen
in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesund­heits­versorgung.
Unsere starke Inno­vations­kraft, absolute
Kunden­orien­tierung sowie hochqualifizierte
Mit­arbeiter:in­nen bilden die Basis unseres
Unter­nehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren
Schwester­unter­nehmen der Medperion – Careforce, MCG Medical
Consulting Group, Brandpepper und A&O Gesundheit – gehören
wir zu den Markt­führern im Bereich der
Healthcare-Informations­dienstleistungen.

Deine Benefits:

* Arbeitszeiten: du entscheidest, ob du in Teilzeit montags bis freitags im
Tages­band für dein Fix-Gehalt arbeitest oder ob du in Vollzeit
zeitlich flexibel zuAbend-, Wochenend- und Feiertagsarbeit bereit bist und dir
Zuschläge erarbeitest. Beides ist möglich!
* Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du bis zu 50 % mobiles Arbeiten
in Anspruch nehmen – aber nur wenn du willst
* Incentive-Modelle für Samstags­arbeit
* Wohlfühlatmosphäre: In unseren licht­durchfluteten
Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen
Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt
* Tolles Verkehrskonzept, entweder bezuschussen wir ein Job-Ticket oder einen
Parkplatz
Dein Weg zur Bewerbung bei Sanvartis – Deine Möglichkeiten hier:

Die Aufgabe reizt dich und du findest dich in dem Profil wieder? Wir freuen
uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich über mehrere Wege bei uns
bewerben: Über unserJobportal

oder per Mail anbewerbung@sanvartis.de

. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Besuche uns auch auf www.sanvartis.de

.
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Sanvartis GmbH
Mercatorstraße 1b
47051 Duisburg

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