Central Reservation Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen im Team von b'mine hotels GmbH! Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe mit Sitz in Berlin, die seit 2018 innovative und stilvolle Hotelerlebnisse bietet. Als Central Reservation Manager (m/w/d) hast du die spannende Möglichkeit, unsere Gäste mit erstklassigem Service zu begeistern und den reibungslosen Ablauf unserer Reservierungsprozesse zu gewährleisten. Unsere Hotels in Frankfurt, Düsseldorf und Köln beeindrucken mit einzigartigem Design, exzellenter Gastronomie und innovativen Konzepten wie den CarLifts, die ein exklusives Parkerlebnis direkt vor dem Hotelzimmer ermöglichen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie in Deutschland und Europa. Wir freuen uns auf deine Ideen und dein Engagement, um gemeinsam weiter zu wachsen und neue Maßstäbe zu setzen!

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Reservierungsteams.
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Optimierung der Buchungsauslastung.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Front Office, Sales und Marketing zur Förderung von Cross-Selling-Initiativen.
• Überwachung und Analyse von Buchungstrends und Marktentwicklungen zur Anpassung der Preisstrategie.
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices und Bearbeitung spezieller Gästeanfragen.
• Regelmäßige Schulungen und Bewertungen des Teams zur Sicherstellung der Servicequalität.

Qualifikation

• Erfahrung in der Hotelbranche, vorzugsweise im Bereich Reservierung oder Front Office.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
• Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Zuschuss des ÖPNV Tickets
• 28 Tage Urlaub
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz)
• kostenfreier Parkplatz vor der Tür
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green)

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Kontakt

b'mine hotels GmbH