Check In Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich!

Zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir DICH in Teilzeit als

Check In Agent (m/w/d)

Teilzeit mit Schichtbereitschaft (20 - 30 Stunden pro Woche)

• Check-In und Boarding: Durchführung von Check-In-Prozessen und Boarding nach den Vorgaben der jeweiligen Airline

• Fluggastbetreuung: Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Umgangs mit Fluggästen und Unterstützung bei Fragen oder Anliegen

• Verspätungsmanagement: Verantwortung für die Kommunikation und Organisation bei Flugverspätungen, inklusive Betreuung betroffener Passagiere

• Gate-Management: Koordination und Durchführung aller Prozesse am Boardinggate, einschließlich der Überprüfung von Reisedokumenten und Sitzplatzzuweisungen

• Kommunikation: Email- und telefonbasierte Kommunikation mit Passagieren, Airlines und anderen Flughafenabteilungen

• Qualitätssicherung: Einhaltung und Umsetzung von Sicherheits- und Qualitätsstandards im Arbeitsalltag

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen: Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Erfahrung im Servicebereich: Idealerweise Berufserfahrung in einem serviceorientierten (Dienstleistungs-)Bereich

• Systemkenntnisse: Erfahrung mit Abfertigungssystemen wie Altea und I-Port von Vorteil

• Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß §7 LuftSiG: erforderlich

• Erscheinungsbild: Gepflegtes und professionelles Auftreten

• Soft Skills: Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstorganisation

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau), weitere Sprachen sind von Vorteil

Benefits u. Schluss

• Faire Vergütung ab 17,00 € pro Stunde über das standardisierte Tarifentgelt - inkl. möglicher Zuschläge

• Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive

• Übernahme des Deutschlandticket in Höhe von 58,00 € monatlich oder Mitarbeiterbonus in Form einer Aral-Card in Höhe von bis zu 50,00€ (ab vier Wochen Betriebszugehörigkeit)

• Prämie für Mitarbeiterwerben Mitarbeiter - attraktive Bonuszahlung bei erfolgreicher Empfehlung von bis zu 500 € für jeden neuen Mitarbeiter (m/w/d), den Du empfiehlst

• Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit

• Moderne Arbeitsumgebung: Hochwertige Geräte und ein sicheres Arbeitsumfeld

• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenfreie Parkplätze vor Ort

• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung

• Regelmäßiges Qualitätsmanagement: Wir prüfen und verbessern kontinuierlich die Betreuung unserer Mitarbeiter

Staff Heroes Consulting GmbH ist ein moderner Personaldienstleister, der qualifizierte Mitarbeiter mit renommierten Unternehmen zusammenbringt. Wir stehen für Zuverlässigkeit, schnelle Prozesse und faire Zusammenarbeit.

Kontakt

staff heroes consulting GmbH
Frau Justyna Okinczyc
Irenenstr. 21
10317 Berlin