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Airline Assistance Switzerland (AAS)

Check-In Supervisor Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
40210 Düsseldorf

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Düsseldorf suchen wir eine(n)

Check-In Supervisor (W/M/D)

Vollzeit/Teilzeit

Aufgaben

  • Persönliche Kundenbetreuung beim Check-in gemäß Airline spezifischer Vorgaben
  • Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams
  • Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter:innen
  • Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätung
  • Unterstützung bei personellen Engpässen
  • Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften
  • Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits
  • Training, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen

Qualifikation

  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
  • Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche
    Grundeinstellung
  • Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
  • Erfahrung in der Führung und Motivation von „Frontline-Teams“
  • Selbstorganisation und Stressresistenz
  • Führungszeugnis ohne Einträge

Benefits

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen
  • Arbeiten mit engagierten Kolleg:innen in einem familiären Umfeld
  • Ausgezeichnete Ausbildung mit erfahrenen Kolleg:innen (Training on the Job)
  • Die Ausbildung erfolgt im ersten Monat auf Vollzeitbasis
  • kostenfreier Mitarbeiterparkplatz auf dem Flughafengelände
  • Diverse Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
  • Crew Duty Free mit exklusiven Angeboten (Zutritt nur für Personal)

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Kontakt

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