Cloud Engineer - Workplace Solutions @HAFN IT (all genders) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen engagierten Cloud Engineer - Workplace Solutions (all genders), der bereits Erfahrung in der Welt von Microsoft 365 und/oder Azure gesammelt hat.

Du spielst eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung des reibungslosen IT-Betriebs unserer Kunden, indem Du geplante Serviceaktivitäten bearbeitest und Kundenanfragen schnell und kompetent löst.

Proaktiv erkennst Du Fehler in den Kundenumgebungen und behebst sie, bevor sie zu Problemen werden. Reaktiv unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Fragen oder bei der Umsetzung von Konfigurationen.

Aufgaben

• Du sorgst für einen Top Zustand unserer Kundenumgebungen
• Du bist erste/r Ansprechpartner/in für technische Probleme rund um den Modern Workplace
• Du fühlst dich wohl in der Kommunikations per Ticket (Jira), Teams, Telefon, E-Mail
• Auch die Dokumentation von Anleitungen und Prozessen in Jira und Confluence geht dir leicht von der Hand
• Für die Einrichtung von Software und Microsoft 365-Diensten auf Kundenanforderung fühlst du dich gewappnet
• Du betreust Kunden beim On-/Offboardings
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Entstörungsprozesse
• Die Mitarbeit an der Automatisierung von Regeltätigkeiten bereitet die Spaß und du bringst dich gerne mit ein diese weiter zu entwickeln
• Dein Interesse an Weiterbildung durch Microsoft Zertifizierungen und interne/externe Schulungsmaßnahmen lässt nicht nach

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft 365
• Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
• Sichere und verbindliche Gesprächsführung
• Eine sorgfältige und Arbeitsweise
• Optimalerweise Kenntnisse im Umgang mit weiteren Betriebssystemen MacOS, iOS, Android
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lust auf neue Technologien und Spaß daran sich diese anzueignen
• Gerne Kenntnisse in Scripting wie z.B. PowerShell

Wir setzten in jeder Hinsicht auf Nachhaltigkeit! Bei unseren Lösungen, bei unseren Kundenbeziehungen und bei unserer Kultur. Wir sind ein junges, motiviertes Team, haben flache Hierarchien und ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen.

Aber natürlich gibt es noch weitere Gründe: Wir möchten möglichst vielen den Weg in die cloudbasierte Zukunft bieten. Genau deshalb haben wir skalierbare Solutions entwickelt, die es unseren Kunden möglich machen, standardisiert den Weg in die Cloud zu finden. Unser Ziel ist bleibt, als Managed Service Provider ein kompetenter Ansprechpartner zu sein und und mit höchster Effizienz den Betrieb der Infrastrukturen sicherzustellen.

Um dieser Mission nachzugehen, ist das Wohlergehen unserer KollegInnen extrem wichtig. Mit einem Büro im Herzen Hamburgs, diversen Benefits und einem tollen Team können wir das erreichen! Hast du Lust an Bord zu kommen?

Kontakt

HAFN IT GmbH