CRM Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei ArtNight bringen wir Menschen zusammen, um gemeinsam kreativ zu sein und Neues zu erschaffen. Mit unseren einzigartigen Malkursen bieten wir inspirierende Erlebnisse, die Routine durch Kreativität ersetzen. Unser Ziel ist es, Kreativität zugänglich zu machen und eine lebendige Community aufzubauen, die sich gegenseitig inspiriert.

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Als CRM Manager*in wirst du eine zentrale Rolle in der Entwicklung und Umsetzung unserer automatisierten Marketingkommunikation sein. Dein Fokus wird darauf liegen, mit unseren CRM-Tools aktiv die Customer Experience durch Retention Lifecycles mitzugestalten sowie Omnichannel Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Marketing Team umzusetzen.

Deine Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung relevanter CRM Lifecycles und Kampagnen zur Erhöhung der Kundenbindung für die Bereiche B2C (öffentlich ArtNights) und B2B (ArtNight Team Events)
• Automation relevanter Kommunikationsstrecken und Optimierung des technischen Set-Ups unserer CRM Tools in Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team
• Verlängerung kanalübergreifender Marketing-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem gesamten Marketing-Team
• Entwicklung neuer und innovativer Ansätze zur Bewältigung von CRM-Herausforderungen sowie kontinuierlicher Optimierung durch A/B Tests
• Erstellung aussagekräftiger CRM Performance Reportings sowie relevanter Analysen zum Kundenverhalten

Qualifikation

Dein Profil

• Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM in einer schnelllebigen B2C Umgebung
• Fachkenntnisse in den Bereichen E-Mail Marketing und Segmentierung, mit praktischer Erfahrung in der Koordinierung der End-to-End-Kampagnenausführung
• Erfahrung mit E-Mail und Kampagnenmanagement Tools – idealerweise mit klaviyo
• Erfahrungen mit weiteren Kanälen wie SMS, WhatsApp und Print Mailings sind von Vorteil
• Kreative, analytische und kommerziell orientierte Denkweise, die in der Lage ist, die Liebe zum Detail mit einer strategischen, funktionsübergreifenden Perspektive zu verbinden
• Offene Kommunikation und starkes Teamwork
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation Deutsch und Englisch (mindestens C1 Niveau)

Benefits

Das bieten wir dir

• Die Möglichkeit, die Kundenbindung und Zufriedenheit in einem kreativen Unternehmen maßgeblich zu beeinflussen.
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Office am Alexanderplatz.
• Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und flachen Hierarchien.
• Kostenfreie Teilnahme an unseren ArtNights mit einer weiteren Person deiner Wahl sowie unbegrenzte Discount Codes für deine Freunde und Bekannte.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr auf Vollzeitbasis.
• Ein Weiterbildungsbudget von 1.000€ pro Jahr.

Bewirb dich jetzt!

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem kreativen Unternehmen?
Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie Verfügbarkeiten.

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, aus denen du lernen und wachsen kannst.

July freut sich auf deine Bewerbung!

Wir leben in Vielfalt und Chancengleichheit. In unseren Teams heißen wir jede*n Bewerber*in willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsgründen. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

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