CRM Product Owner (gn) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als renommierter und weltweit agierender Engineering-Dienstleister unterstützen wir Unternehmen bei nahezu allen Ingenieursprojekten. Für ein unbefristetes Langzeitprojekt im Bereich suchen wir einen CRM-Experten (m/w/d).

Darauf kannst Du dich bei uns freuen:

• Attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und expandierenden Umfeld
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln

Deine Aufgaben als Trainer (gn):

• Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce/ServiceMax (Service-CRM).
• Betreuung, Weiterentwicklung und Automatisierung der M365 SharePoint-Plattform (CMS), Citizen Developer von Vorteil.
• Betreuung interner Anfragen und Pflege der Ticketsysteme.
• Weiterentwicklung der nahtlosen Interoperabilität zwischen SAP und ServiceMax sowie der Integration weiterer Systeme nach Bedarf.
• Beratung und Unterstützung der Nutzer bei der effektiven Nutzung der Plattformen, einschließlich Schulung und Erstellung von Dokumentationen.
• Aktive Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Identifikation und Umsetzung von Anforderungen und zur Förderung digitaler Innovationen.
• Stammdatenverwaltung.

Damit begeisterst Du uns als CRM-Experte (gn):

• Mindestens eine 3-jährige IT-technische Berufsausbildung und eine 2-jährige Weiterbildung bspw. zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d).
• Relevante Berufserfahrung in der Betreuung von CRM-, CMS und/oder ERP-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt SharePoint, Salesforce/ServiceMax und SAP.
• SAP ERP 6.0 (SD) Grundkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in allen M365 Apps.
• Starke Affinität zu Schnittstellen und Business- Analytics Themen.
• Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung sowie mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Eigenständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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Kontakt

Unique Personalservice GmbH Engineering
Herr Stathis Michailidis
Landsberger Straße 370a
80687 München