CUSTOMER CARE (m/w/d)

Stellenbeschreibung

endocon ist ein innovatives Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, Patienten und Orthopäden mit wegweisenden Produkten der Endoprothetik zu versorgen. Unsere Produkte haben zahlreiche Alleinstellungsmerkmale, sind patentiert und werden weltweit eingesetzt. Wir leisten einen Beitrag zur Steigerung der Patientensicherheit und verbessern die Planbarkeit von Operationseinsätzen.

CUSTOMER SERVICE / INNENDIENST MITARBEITER (W/M/D)

Wir suchen Sie als Innendienst-Mitarbeiter:in (m/w/d) für die Koordination unserer Aufträge.
Arbeitsort: Zentrale in Wiesenbach (Heidelberg).

Aufgaben

Aufgabenstellung:

• Kompetente Beratung unserer Kunden und Partner
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
• Allgemeine Stammdatenpflege, wie z.B. Datenpflege Kunden, Artikel, Bestellungen, etc.
• Organisation und Absprache zwischen Produktion und Logistik
• Vorbereitung der Unterlagen für den Versand/Logistik
• Koordination von Aufträgen und Reklamationsbearbeitung
• Enge Abstimmung sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen

Qualifikation

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
• 5 (min.) Jahre Berufserfahrung
• Selbstständige, präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Fähigkeit zu priorisieren und Zeitvorgaben einzuhalten
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook), idealerweise Kenntnisse mit SAP Business One
• Einwandfreie Deutsch-Kenntnisse und idealerweise Englisch-Kenntnisse
• Sicheres und kundenfreundliches Auftreten
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Vertrieb von medizinischen Produkten wäre wünschenswert

Benefits

• Gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Miteinander im Team
• Sicherer Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Ein spannendes Aufgabenfeld mit innovativen Produkten
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten
• Fundierte Aus- und Weiterbildung rund um unsere Produkte
• Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Werden Sie Teil eines exzellenten Teams!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen

Kontakt

endocon GmbH