Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen

Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

für die Betreuung von Kunden

in Berlin

* die Verkehrs­betriebe weltweit beim Einsatz unseres
Planungs­systems für den öffentlichen Verkehr
unterstützen und komplexe Frage­stellungen lösen
* die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten,
lang­jährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
* die mitdenken, mit ihren Lösungen über­zeugen und
Verant­wortung über­nehmen wollen
Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

* betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrs­branche u. a. bei
neuen Releases und Patches und agierst als Schnitt­stelle zum Kunden
* unterstützt Du beginnend bei der Angebots­erstellung bis hin zur
Inbetrieb­nahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst
Du den Verlauf Deines Einführungs­­projekts
* berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und
Wünsche
* führst Du kunden­bezogene Auswertungen durch
* begleitest Du Kunden­eskalationen
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

* mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und
Verkehrs­ingenieur­wesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte
Natur­wissen­schaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management
komplexerer Software­anwendungen
* die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch
an die Qualität ihrer Arbeit haben
* die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im
Straßen­bild sichtbar sind
* die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen
Mittel­ständlers und die offene Zusammen­arbeit mit klugen
Köpfen schätzen
Wir bieten

* IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines
inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit-
und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
* Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und
Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum
Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
* Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne
Arbeitsplatz / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit
höhenverstellbaren Tischen
* Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System
für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm,
individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und
persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote
* Gesundheit, Sport & Wohl­befinden: Sport- und
Freizeit­angebote, u. a. Urban Sports Club, interne
Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
* Finanzielle Benefits: Erfolgs­beteiligung (z. B. Aktien),
Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die
Kinderbetreuung
IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000
Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen
Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in
einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die
alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und
Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die
Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen.
In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle
IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige
Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

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Wir freuen uns auf Dich!

Miriam Mährlein
Recruiting Berlin
+49 30 8 59 06-0
job@ivu.de

IVU Traffic Technologies AG
Bundesallee 88
12161 Berlin
Deutschland

Mehr über uns und unsere Systeme erfährst Du unter www.ivu.de

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