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Kone GmbH

Customer Performance Officer (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
30159 Hannover
Jetzt bewerben

Stellenbeschreibung

Customer Performance Officer (m/w/d)

Unbefristetes, krisensicheres Arbeitsverhältnis

Gehalt: 59.300 – 68.600 Euro // 35h-Woche

KONE: A Great Place To Work since 1910

Wusstest Du, dass…KONE täglich mehr Menschen befördert als die gesamte Luftfahrtindustrie? Über 1 Milliarde Menschen nutzen täglich Aufzüge und Rolltreppen von KONE.

KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60.000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine offene, finnisch-nordische Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt.

Als MitarbeiterIn bei KONE wirst Du Teil eines engagierten Teams, das sich für Sicherheit, Qualität und seine ArbeitskollegInnen einsetzt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Customer Performance Officer (m/w/d) für unsere Zentrale in Hannover.

Du bist bei uns richtig, wenn dir folgende Dinge genauso wichtig sind wie uns:

  • Entgelt: 35h-Woche nach IG Metall inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen, regelmäßigen Gehaltssteigerungen und 30 Urlaubstagen. Weitere freie Tage sind mit unserer Gleitzeitregelung möglich.

  • Arbeitsorte: flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit der Arbeit von zu Hause

  • Einarbeitung: Intensiv und fundiert durch erfahrene KollegInnen

  • Schulungsangebot: vielseitig in unserer eigenen KONE Academy

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld: Gegenseitige Unterstützung, Teammeetings und ein Kaffee mit KollegInnen gehören für uns dazu

  • Weitere Benefits: z.B. kostenfreie Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld, Business Bike, Familienservice und vieles mehr

Deine Aufgaben bei uns: kein Tag ist gleich

  • Du überwachst definierte Schlüsselkennzahlen und führst einfache Ad-hoc-Auswertungen nach Vorgabe durch

  • Auffälligkeiten in Leistungskennzahlen meldest Du zur weiteren Bewertung an die Führungskräfte

  • Regelmäßige Berichte über Leistungskennzahlen erstellst Du zur Information des Managements

  • Beim Abgleich und der Weiterentwicklung von Berichtsformaten mit anderen Abteilungen wirkst Du aktiv mit

  • Du unterstützt Führungskräfte und Teams bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Leistungsverbesserung und Zielerreichung

  • In Projekten bringst Du Dich im Rahmen klar definierter Aufgabenstellungen engagiert ein

Das bringst Du mit: Spaß an Zahlen und Kundenservice

  • Abgeschlossene Ausbildung an einer Fachschule (z. B. Betriebswirt/in) oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung

  • Erfahrung im Change- oder Projektmanagement wünschenswert

  • Erweiterte Kenntnisse in Salesforce und Excel

  • Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Datenanalyse und Interpretation

  • Sehr sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Fähigkeit, Probleme zu identifiziere und Ursachen zu analysieren

  • Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln

  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

  • Du erfüllst nicht alle oben genannten Anforderungen? Macht nichts – zeig‘ uns gerne, wo genau DEINE Talente und Interessen liegen!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du suchst eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Drück‘ hierzu einfach den Aufzugsknopf in Deine berufliche Zukunft und wir sorgen dafür, dass Du nicht stecken bleibst.

#GREATPLACETOWORK #JOINOURFLOW #CARE #CUSTOMER #COLLABORATION #COURAGE

Bei Fragen stehen wir Dir im Vorfeld gerne per E-Mail zur Verfügung: jobs.germany@kone.com.

*Bewerbungen per E-Mail oder Post bearbeiten wir aus Datenschutzgründen jedoch leider nicht.

KONE GmbH
Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Frau Aileen Koenig

Vahrenwalder Str. 317
30179 Hannover

Wir bei KONE konzentrieren uns auf die Schaffung einer innovativen und partnerschaftlichen Arbeitskultur, in der wir den Beitrag jedes einzelnen wertschätzen. Die Mitarbeiterbindung ist für uns ein Schwerpunktbereich und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, sich einzubringen sowie Informationen und Ideen auszutauschen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Kultur und der täglichen Arbeit. Wir befolgen ethische Geschäftspraktiken und haben es uns zum Ziel gesetzt, eine Kultur des Miteinander aufzubauen, in der Kollegen einander vertrauen und sich respektieren und in der gute Leistung anerkannt wird. Als Unternehmen, das einen großartigen Arbeitsplatz bietet, sind wir darauf stolz, eine Vielzahl von Erfahrungen und Möglichkeiten anzubieten, mit deren Hilfe Sie Ihre beruflichen und persönlichen Ziele erreichen und ein gesundes, ausgeglichenes Leben genießen können.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kone.com/careers

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