Customer Relations Expert (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Blockhütte - Dein Weg aus der Wegwerfkultur hin zu nachhaltigem Konsum.

Wir sind Nils und Malte und haben Blockhütte vor 3.5 Jahren aus Leidenschaft für Umweltschutz und der Überzeugung zu nachhaltigem Konsum gegründet.

Wir reisen gern, am liebsten umweltfreundlich. Daher war es uns unter anderem wichtig, unser eigenes Essen mitzunehmen. Auf der Suche nach hochwertigen und lebensmittelfreundlichen Edelstahl Brotdosen ist uns aufgefallen, dass unsere Anforderungen zum damaligen Zeitpunkt von keinem Hersteller erfüllt werden konnten – das haben wir geändert.

….und wir legen noch einen drauf!

Wir fordern den Status Quo unserer heutigen Wegwerfkultur heraus und übernehmen Verantwortung für uns, unsere Umwelt und die nachfolgenden Generationen. Dank unserer ausnahmslos zuverlässigen, und qualitativ unschlagbaren Produkte ist der Wechsel zu einem nachhaltigen und umweltfreundlichen Lebensstil einfach und zudem für jeden erschwinglich. Einwegprodukte wie Butterbrottüten und Plastikflaschen haben ausgedient.

Durch die bewusste Entscheidung nachhaltig zu konsumieren, können wir unseren Plastikverbrauch von 40kg um bis zu 6kg reduzieren. So können wir gemeinsam die Schönheit der Natur schützen und unseren Teil dazu beitragen - kinderleicht und mit jeder Menge Spaß!

Wann beginnst Du Deinen Teil beizutragen? Der beste Tag zu starten ist heute!

Wir suchen ab sofort eine/n Customer Relations Expert (m/w/d)

Aufgaben

Du arbeitest direkt mit unserem gesamten Team zusammen und bist die erste Ansprechperson bei Service Fragen unserer geschätzten Kunden.

Deine Verantwortlichkeiten im Überblick

• Kommunikation mit unseren Blockhütte Kunden
• Ob Lob, Nachfragen zur Lieferung, Reklamationen - Du regelst jedes Anliegen im Bezug auf unseren Onlineshop

Qualifikation

Das bist Du:

• Ein Organisationstalent - Dir fällt es leicht, Dich selbst zu organisieren
• Auf Dich ist Verlass
• Du bist wissbegierig und hast Lust kontinuierlich Neues zu lernen
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist Dir wichtig und Du bist bereit mit uns zu wachsen
• Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher und beherrscht die Grammatik beider Sprachen
• Dein Abschluss: Abitur, Mittlerer Bildungsabschluss oder ähnliches
• Erste Berufserfahrung ist wünschenswert
• Du bist geübt in der persönlichen und virtuellen Kommunikation
• Der Umgang mit technischen Kollaborationstools und Customer Service Softwares fällt Dir leicht und
• Du hast Erfahrung z.B. mit: Asana, ZenDesk und den klassischen Microsoft Office Programmen

Benefits

Was bieten wir dir?

Wir sind ein junges und dynamisches Team mit großer Mission und dem täglichen Anspruch zu wachsen und besser zu werden.

• Großartiger Teamspirit in kollegialer Atmosphäre gepaart mit flachen Hierarchien, jeder Menge Spaß und hoher Professionalität
• Vielfältige Möglichkeiten Deine eigenen Ideen mit einzubringen und an spannenden Projekte mit großem Wachstumspotential aktiv mitzuarbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work - arbeite, wie Du am produktivsten bist
• Spendit & LunchIT als nachhaltiger und digitaler Benefit
• Regelmäßige After-Works und Teamevents
• Freie Drinks, Snacks und Kaffee stehen Dir jederzeit in unserem modernen, hellen Office in Hamburg an der Alster zur Verfügung
• Ausstattung mit neuester Technik

Du hast Lust auf die Herausforderung? Schick uns einfach Deinen Lebenslauf ohne lästiges Anschreiben. Bei Fragen kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns melden!

Kontakt

Blockhütte GmbH