UNITED PARCEL SERVICE DEUTSCHLAND S.à r.l. & Co. OHG

Customer Relations Specialist - Italien (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
41460 Neuss

Stellenbeschreibung

Entdecken Sie Ihre nächste Chance bei einem Fortune Global 500-Unternehmen. Stellen Sie sich innovative Möglichkeiten vor, erleben Sie unsere bereichernde Kultur, und arbeiten Sie mit talentierten Teams, die Ihnen helfen, jeden Tag besser zu werden. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn Sie die Eigenschaften und die Motivation besitzen, sich selbst oder Teams zu führen, gibt es geeignete Stellen für Sie, um Ihre Fähigkeiten zu kultivieren und Sie auf die nächste Ebene zu bringen.

Tätigkeitsbeschreibung:

UPS Capital, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von UPS, expandiert in Europa. UPS Capital bietet innovative Lieferkettenlösungen für Unternehmen aller Größen und Branchen an. InsureShield™, ParcelPro™ Select (PPS) und UPS® Customized Declared Value (CDV) werden zur Absicherung der Supply Chain vermittelt. Wir erweitern unser Team in Neuss und suchen Sie!

Der Customer Relations Specialist - Italien stellt den Kunden in den Mittelpunkt seines Handelns. Er / Sie bemisst seinen Erfolg anhand der Kundenzufriedenheit und betreut eigenverantwortlich UPS Capital Kunden bei allen Serviceangelegenheiten. Im Rahmen des Neukunden-Onboardings kooperiert er / sie eng mit dem Sales- und dem Claims-Team und verantwortet eine exzellente Kundenerfahrung in dieser und allen folgenden Phasen der Kundenbeziehung. Er / Sie versteht sich als teamorientierter Problemlöser mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Der Fokus liegt dabei im Ausbau der Kundenbeziehungen in Europa mit dem Schwerpunkt Italien.

Ihre Aufgaben:
Verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden bei UPS Capital (telefonisch und per E-Mail)
Erster Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden bei Serviceanfragen
Aufbau aktiver Geschäftsbeziehungen zu unseren internationalen Neu- und Bestandskunden und eigenständige Betreuung mit Schwerpunkt Italien
Identifikation und Entwicklung von Umsatzpotenzialen
Verantwortung für das Qualitätsmanagement und die Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen
Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Management
Ihr Profil:
Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Hochschulstudium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Logistik, Kommunikation, Online-Marketing o. Ä.
Muttersprachliche Italienischkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Freude an telefonischer Kundenkommunikation - souverän und professionell
Erfahrung mit MS Office
Wir bieten Ihnen:
Eine umfangreiche Einarbeitung
Vielfältige Schulungen
Ausgezeichnete Aufstiegsmöglichkeiten
Ein übertarifliches Einstiegsgehalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Attraktive Arbeitgeberleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Ein internationales Umfeld in einem weltweitem Konzern

Art der Anstellung:

Befristet (Befristet)

UPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.

Kontakt

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