Customer Relationship Manager im Bereich Logistik (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ab sofort, bis zum 01.12.2025, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Greven | Automobilbranche | Berufserfahrener | 48000 bis 56000 € im Jahr | Projekt-ID A202448560_4S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du möchtest deine Fähigkeiten im Kundenmanagement gezielt einsetzen und Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Position übernimmst du Verantwortung für die Kundenkommunikation, die Prozessoptimierung und die Qualitätssicherung im Logistikumfeld.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilindustrie, das auf Innovation und Qualität setzt. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem du die Kommunikation mit internationalen Kunden gestaltest und an der Optimierung logistischer Prozesse beteiligt bist. Klingt spannend? Dann zögere nicht und bewirb dich heute noch als Customer Relationship Manager (m/w/d)!

Aufgaben

• Du entwickelst KPIs zur Steuerung von Dienstleistern, überwachst deren Einhaltung und setzt Maßnahmen zur Zielerreichung um
• Du überwachst Materialeingänge, bearbeitest Reklamationen und führst die Kommunikation mit Kunden bei Engpässen oder Lieferproblemen
• Du setzt Eskalationen beim Lieferanten oder intern in Gang und stellst deren Umsetzung sicher
• Du koordinierst den First Level Support für technische Anfragen und diebstahlrelevante Ersatzteile
• Du prüfst Abrufbestätigungen, klärst Liefersituationen und setzt Umdispositionen in Abstimmung mit internen Partner
• um
• Du gestaltest und optimierst Prozesse entlang der Transportkette, inklusive der Erarbeitung von Konzept- und Lastenheften
• Du prüfst Lieferantenrechnungen bei Sonderkosten wie z. B. Sonderfahrten und bereitest Stellungnahmen vor
• Du leitest Projekte und Sonderaufgaben, arbeitest an Prozessoptimierungen und sorgst für nachhaltige Kundenkommunikation

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kunden- und Reklamationsmanagement sowie in der internationalen Kundenbetreuung mit
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist erfahren im Projektmanagement, idealerweise in der Systemeinführung oder Rollout-Umsetzungen
• Du überzeugst durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
• Du hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und Veränderung aktiv voranzutreiben
• Kenntnisse in SAP EWM sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 56000 €
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Exklusive Jobangebote
• Networking in verschiedenen Branchen

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Kontakt

univativ GmbH