Customer Relationship Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du liebst das Alpenvorland und möchtest nicht täglich im Stau nach München stehen? Dann komm zu ProSoft!
Der Name ProSoft steht seit 35 Jahren für innovative Hard- und Software-Lösungen.

Wir suchen Kolleg:innen mit Leidenschaft und Erfahrung im Customer Relationship Management, gerne auch aus anderen Branchen. In Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team kümmerst Du Dich darum, dass unsere Kunden nach Bestellung eine reibungslose Erfahrung mit ProSoft haben.

Aufgaben

Unsere Mission: Langfristig zufriedene Kunden, die uns gerne treu bleiben.

Deine Aufgaben bei ProSoft:

• Aufbau / Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung zu stärken.
• Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Analyse der Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.
• Durchführung von Kundenbefragungen und Feedback.
• Administration und Pflege des CRM-Systems (SAP).
• Analyse von CRM-Daten zur Identifikation von Kundenverhalten und Markttrends.
• Aufnahme und Qualifizierung der Maintenance-Kundenanforderung.
• Kommunikation mit Herstellern und Kunden bzw. Resellern.
• Durchführung von Kosten- und Preiskalkulationen / Angebotserstellung Maintenance.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundentreue.

Qualifikation

Du bringst Folgendes mit:

• Die Bereitschaft, an 5 Tagen pro Woche in Vollzeit in unserem schönen Büro in Geretsried-Gelting zu arbeiten.
• 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management sind wünschenswert. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Stets freundliche und sichere Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Kolleg:innen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel. SAP-Erfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du arbeitest organisiert und strukturiert.
• Du möchtest gerne längerfristig in einem sympathischen Team arbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.

Benefits

Freu Dich auf diese Benefits:

• Professionalität in einer positiven Atmosphäre mit Rückhalt im dynamischen und freundlichen Team.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Offenheit für neue Ideen.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden und wachsenden Geschäftsbereich.
• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung in alle Aufgaben, Prozesse und Abläufe.
• Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein top ausgestattetes Büro.

Du fühlst Dich angesprochen, bist Dir aber nicht sicher ob Du alles mitbringst? Bewirb Dich trotzdem – wir freuen uns!

Bewirb Dich gleich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Dann lass uns einfach nur Deinen Lebenslauf zukommen.

Und wenn Du Fragen hast, ruf uns gerne vorab an unter +49 8171 4050.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

ProSoft GmbH