Customer Relationship Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Lust, was zu bewegen? Über 80% der Haushalte in Deutschland zahlen zu viel für Strom und Gas – aber kaum jemand kümmert sich gerne um den eigenen Energievertrag. Wir von WECHSELPILOT nehmen das für unsere Kunden und Kundinnen in die Hand. Wir vergleichen und wechseln ihren Strom- und Gasvertrag jedes Jahr, sodass sie stets im besten Tarif sind und damit sparen.

Für unser Marketing-Team suchen wir ab sofort einen Customer Relationship Manage (m/w/d). Kenntnisse im CRM-Management setzen wir voraus. Mehr zur Stelle und deinen Aufgaben erfährst du unten.

Komm mit an Bord und sorge mit uns dafür, dass niemand mehr zu viel für Energie zahlen muss!

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Erstellung, den Versand sowie dem Tracking und Reporting von Newslettern im Rahmen des E-Mail-Marketings
• Du konzipierst, erstellst und versendest Kunden-Werben-Kunden-Mailings und analysierst deren Performance
• Du entwickelst und optimierst Remarketing-Mails, führst Analysen durch und leitest Handlungsempfehlungen ab
• Du betreust und optimierst die Retargeting-Strecke zur gezielten Kundenansprache
• Du übernimmst das Bewertungsmanagement auf Trustpilot und Google, beantwortest Bewertungen und erstellst regelmäßige Reportings
• Du bist verantwortlich für die Vorteilswelt unserer Bestandskunden, pflegst die Landingpage mit neuen Deals, verhandelst mit Partnern und koordinierst den Versand des Deal-Newsletters
• Du setzt bei Bedarf auch weitere Marketing Projekte im Bereich Kooperation um und bist dafür im engen Austausch mit dem Team

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über Erfahrungen im E-Mail-Marketing, CRM und digitalen Marketing
• Du hast eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität, treibst Dinge voran und arbeitest eigenverantwortlich
• Du bist sicher im Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools, besonders Brevo, sowie CMS-Systemen
• Du hast Grundkenntnisse in HTML und Template Design
• Du besitzt analytische Fähigkeiten und hast Erfahrung mit Tracking- und Reporting-Tools
• Du bist kommunikativ, hast ein gutes Gespür für zielgruppenspezifische Ansprache und Affinität für digitale Medien
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits

• Ein motiviertes Team mit flacher Organisationsstruktur und Offenheit für neue Ideen und Lösungsansätze
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche mobil (z.B. von zu Hause) zu arbeiten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Anspruchsvolle, spannende Aufgaben mit Entwicklungspotenzial und Eigenverantwortung
• Mitarbeitervorteile bei vielen Partnern (z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Snacks und Obst
• Startup-Mentalität mit Tischtennisplatte und Teamevents
• Zuschuss zum Deutschlandticket und eine gute Anbindung an den ÖPNV

Bei WECHSELPILOT wirst Du Teil eines vielfältigen Teams mit mehr als 50 Kollegen und Kolleginnen. Unser Büro liegt in der HafenCity direkt am Wasser und lockt mit Snacks, Kaffee, Kaltgetränken, Obst und einer Tischtennisplatte. Im Sommer grillen wir gerne auf unserem Balkon. Auch Afterworks und Teamevents kommen bei uns nicht zu kurz.

Ein respektvolles und gleichgestelltes Miteinander ist uns sehr wichtig. Wir begegnen uns auf Augenhöhe. Damit wir gemeinsam unsere Ziele erreichen, braucht es Mut zu neuen Ideen und Mut zu Fehlern – wir schaffen Raum für beides.

Kontakt

Wechselpilot GmbH