Customer Relationship Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ab sofort, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Leverkusen | Dienstleistungsbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 35000 bis 39000 € im Jahr | Projekt-ID P202447781_11S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du möchtest Deine Fähigkeiten im Kundenmanagement in einem internationalen Umfeld einbringen? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Bewirb Dich jetzt als Customer Relationship Manager (m/w/d) und werde Teil eines dynamischen Teams in Köln, das innovative Lösungen für Kunden weltweit bietet.

Unser Kunde ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Zertifizierung und Qualitätssicherung spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und exzellente Serviceleistungen bietet das Unternehmen eine spannende und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der Du Deine Expertise voll einbringen und weiterentwickeln kannst.

Aufgaben

• Du sorgst für ein erstklassiges Kundenerlebnis, indem Du als zentraler Ansprechpartner die Planung von Audits und den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Zertifizierung betreust
• Du stellst sicher, dass alle Daten in den internen Systemen korrekt und vollständig erfasst sind, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
• Du baust starke Beziehungen zu Deinen Kunden auf und pflegst sie durch proaktive Kommunikation und gezielte Maßnahmen, um ihre Erwartungen zu übertreffen und mögliche neue Geschäftschancen zu identifizieren
• Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Produkte, Dienstleistungen und Prozesse des Unternehmens, um den Kunden einen proaktiven und hochwertigen Service zu bieten

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Du bist in der Lage, effektiv mit internen und externen Kunden zu kommunizieren und zu verhandeln, um deren Anforderungen, wie z. B. Terminänderungen, zu erfüllen
• Du bringst eine strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie den Willen zur Selbstverantwortung mit
• Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Business Operating Systems (BOS) oder ähnlichen Systemen
• Du bringst gute Deutschkenntnisse mit (mindestens C1-Level)

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 35000 € und 39000 €
• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Die Möglichkeit 20 % auch Remote von zu Hause zu arbeiten (nach Probezeit)
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Exklusive Jobangebote
• Networking in verschiedenen Branchen

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