Customer Service für die großen und kleinen Fische (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für eine berufliche Veränderung? Unique Professionals bietet Assistenzen, Fach- und Führungskräften im kaufmännischen Bereich viele Möglichkeiten einer direkten Festanstellung bei renommierten Unternehmen. Als einer der erfolgreichen Spezialisten in Europa bringen wir Mensch und Arbeit passgenau zusammen.

Für einen renommierten Kunden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der direkten Personalvermittlung, als Kundendienstberater (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main:

Unser Angebot für Sie als Kundendienstberater (m/w/d) in Frankfurt am Main:

• Unbefristete Anstellung direkt bei unserem Kunden für professionellen Anglerbedarf
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Familiäres Umfeld, ein Team, das schon lange besteht und sich auf Sie freut!

Ihre Aufgaben als Kundendienstberater (m/w/d) in Frankfurt am Main:

• Vollumfängliche Beratung und Betreuung der Kunden (Vertriebshändler) schriftlich und telefonisch bezüglich Sportausrüstung, auch in englischer Sprache
• Kommunikation und Schnittstellenmanagement mit dem Außendienst
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Gutschriften
• Preiserstellung und Verfügbarkeitsinformationen bereitstellen
• Bearbeitung von Anrufen und E-Mails zu Rücksendungen aufgrund von Bestellfehlern oder Kommissionierungsfehlern, Kontaktaufnahme mit Kunden, dem Vertrieb und dem Lagerteam nach Bedarf.
• Bearbeitung von Rücksendungen in SAP
• Organisation der Abholung von Kunden zur Lieferung an das Lager, die Servicezentren oder das Büro.

Ihr Profil als Kundendienstberater (m/w/d) in Frankfurt am Main:

• Grundvoraussetzungen für diese abwechslungsreiche Position sind umfangreiche Kenntnisse und großes Interesse an Anglergeräten
• Zeitweise kleinere Reparatur von Angelruten und anderen Kleinteilen
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung aus dem Call Center oder im Verkauf
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel) gern auch SAP Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, große Serviceorientierung, Höflichkeit und Empathie
• Spaß am Umgang mit Kunden und an der Beratung

Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent als Kundendienstberater (m/w/d) in Frankfurt am Main.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundendienstberater (m/w/d) in Frankfurt am Main unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

##1,274001195

Kontakt

Unique Personalservice GmbH Professionals
Frau Sisa Isabel Lema Lema
Kaiserstraße 20
60311 Frankfurt am Main