Customer Service Mitarbeiter in der Chemielogistik (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Mitarbeiter bei Imperial Chemical Logistics, a DP World company, machst du teil aus des Customer Service Teams und bist das Bindeglied zwischen unseren Lagerkunden, dem Lager und den Transportunternehmen. Dein Job? Sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und dabei den Überblick behalten. Hast du Lust, gemeinsam mit uns die Logistik auf ein neues Level zu heben? Werde Teil von DP World, wo exzellenter Kundenservice an erster Stelle steht!

Unser Customer Service Team besteht derzeit aus fünf engagierten Mitgliedern, und du wirst direkt an den Teamleiter Customer Service berichten. Unser Standort in Hamburg-Altenwerder ist ein Multi-User-Warehouse, in dem wir Gefahrgut und Gefahrstoffe für verschiedene Kunden aus der Chemie- und chemienahen Industrie lagern. Hier bist du mitten im Geschehen und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei.

Aufgaben

• Verantwortung für die Disposition und Abwicklung von Kundenaufträgen, einschließlich Buchung und Priorisierung in ERP-Systemen
• Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation aller relevanten Import- und Exportformalitäten in Zusammenarbeit mit dem Zollbeauftragten
• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
• Erfassung und Pflege von Artikel-Stammdaten im CargoWare-System
• Meldung und Bearbeitung von Reklamationen und Schäden
• Leitung der Inventur für die zugeordneten Kunden
• Teilnahme an Business Review Meetings, Zertifizierungen und Audits
• Durchführung der Abrechnung und relevanter Buchungen zu Monats- und Jahresabschlüssen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
• Sprachkenntnisse: Deutsch (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1)
• Fundiertes Verständnis administrativer Prozesse
• Effizientes Zeitmanagement und hohe Belastbarkeit
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
• Von Vorteil: Erfahrung im Lagermanagement und im Umgang mit Gefahrgut
• Teamfähigkeit, Engagement und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer wachsenden internationalen Organisation
• 40-Stunden-Woche (Zeiterfassung per Chip) und 30 Urlaubstage
• Arbeitszeiten: 07.00-16.00 Uhr; Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen oder können ausbezahlt werden (bis zu einem Maximum)
• Persönliche Entwicklung und Weiterbildung in einer informellen Arbeitsatmosphäre
• Attraktives Benefits-Paket, einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Business Bike, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, Zuschuss zur Altersvorsorge und Corporate Benefits
• Angenehme Arbeitsumgebung mit Obstkorb, Kaffeemaschine und Snackautomaten
• Regelmäßige Teamevents sowie ein Sommer- und Weihnachtsfest
• Freundliches Miteinander auf Augenhöhe, viele junge Führungskräfte und regelmäßige After-Work-Treffen

Über DP World

Handel ist der Lebensnerv der globalen Wirtschaft, er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. DP World existiert, um den globalen Handel zu erleichtern und die Möglichkeiten für unsere Kunden und Gemeinschaften weltweit zu erweitern.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 111.000 Mitarbeitern aus 159 Nationen in 77 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran, hin zu einer nahtlosen Lieferkette, die fit für die Zukunft ist.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche – Häfen und Terminals, maritime Dienstleistungen, Logistik und Technologie – und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere und effizientere End-to-End-Lösungen für die Lieferkette zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt handelt, verändern können.

Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft durch Investitionen in Innovation. Von intelligenten Liefersystemen bis hin zu automatisierten Lagerstapeln sind wir an der Spitze der disruptiven Technologie und treiben den Sektor zu besseren Handelswegen, indem wir Störungen vom Fabrikboden bis zur Haustür des Kunden minimieren.

DP World hat die Mission, Grenzen zu überschreiten und die Kluft zwischen allen Nationen und Kulturen zu überbrücken – nicht nur in dem, was wir tun, sondern auch in unserem Verhalten.

Wir sind bestrebt, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder respektiert, unterstützt und befähigt fühlt, sein volles Potenzial zu erreichen. Wir glauben, dass die Förderung von Inklusion und Vielfalt Innovation und Wachstum vorantreibt und uns dabei hilft, Menschen, Unternehmen und Gesellschaften zu verbinden. Freie Gedanken und unterschiedliche Perspektiven verändern unsere Welt, und gemeinsam können wir das Mögliche verändern.

Die DP World-Familie umfasst syncreon, Imperial und P&O.

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DP World Company