Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH

Customer Service Outbound (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
10115 Berlin

Stellenbeschreibung

Customer Service Outbound (m/w/d) Personalvermittlung Schönefeld max. #x20AC; 35-40+ Stunden Kaufmännische Berufe & Assistenz Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du im Bereich Kundenberatung eines Logistikunternehmen tätig und bearbeitest eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen.
Was wir anbietenSelbstständiges ArbeitenWeiterbildungsmöglichkeitenWeihnachts- und UrlaubsgeldModerne ArbeitsplätzeFlexibler Start in den TagHome-Office MöglichkeitWas bringst du mit
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Was wirst du tun
  • Du übernimmst die Kundenberatung und Kundenbetreuung
  • Du holst proaktiv Informationen ein und gibst diese an die Fachbereiche weiter
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen
  • Du bearbeitest interne und externe Reklamationen mittels eines Reporting-Systems
  • Du erstellst Qualitätsauswertungen und bist aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
Wo wirst du arbeitenUnser Kunde ist ein Weltmarktführer in der Systemlogistik und ein erfolgreiches Familienunternehmen, welches seit über 90 Jahren besteht.
Benötigte Unterlagen
  • Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse
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