Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
63263 Neu-Isenburg

Stellenbeschreibung

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Aufgaben

Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen willkommen
Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten;
Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*Talent wichtig, Geschlecht egal!

Wolf Personalmanagement GmbH