Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
• Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
• Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
• Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen willkommen
• Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
• Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten;
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Benefits

• Moderne IT-Ausstattung und Arbeitsplätze
• 2 Tage Homeoffice
• Deutschlandticket

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*Talent wichtig, Geschlecht egal!

Kontakt

Wolf Personalmanagement GmbH