Customer Service Representative / Kundenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Customer Service Representative / Kundenberater (d/m/w) Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team Customer Relations im Geschäftsbereich Kundenservice der Haufe Akademie suchen wir eine Fachkraft Customer Relations (d/m/w) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg - zunächst befristet auf 2 Jahre. DAS ERWARTET DICH:

• Kundenheld:in: Bei dir stehen unsere Kund:innen im Mittelpunkt. Als Expert:in unterstützt du sie telefonisch oder per E-Mail und berätst sie zu unserem umfangreichen Produktangebot – und bist erst zufrieden, wenn unsere Kund:innen die passende Weiterbildung gefunden haben
• Kundenbeziehungsmanager:in: Du verfolgst Angebote nach, berätst unsere Kund:innen zu alternativen Weiterbildungen und begleitest sie bis sie die für sie optimale Weiterbildung gefunden haben
• Kommunikationsspezialist:in: Du hältst die Teilnehmer:innen über Änderungen auf dem Laufenden und findest für sie die bestmögliche Lösung

DAS BRINGST DU MIT:

• Strahle am Telefon: Dein Lächeln hört man durch den Hörer. Du bist offen, herzlich und liebst es, mit vielen verschiedenen Menschen zu arbeiten
• Serviceprofi: Du kennst dich im Kundenservice aus oder hast Erfahrung in einem ähnlichen Bereich. Du weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet – auch wenn viel los ist
• Teamplayer: Du stärkst uns und wir stärken dich. Du bringst dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein. Gegenseitige Unterstützung und Vertrauen sind unsere Basis, auch wenn es mal stressig wird
• Weiterbildungsfan: Du glaubst an den Wert von Weiterbildung, bist neugierig und hast Lust, immer wieder Neues zu lernen
• Ready for challenges: Du bist offen für Herausforderungen in einem schnell wachsenden Arbeitsumfeld

DAS BIETEN WIR DIR: In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work. Kennziffer:  8106 #haufegroup

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