Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde gehört zu den weltweit führenden Chemieunternehmen. Für den Standort Wesseling suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für den Bereich Customer Service innerhalb der Supply Chain Operations.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Organisation des administrativen und logistischen Flusses von eingekauftem Rohmaterial und den Nebenprodukten der Crack-Anlage zuständig. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Aufgaben

• Vertragsmanagement: Überwachung und Einhaltung der Vertragsbedingungen (Term- und Spotverträge).
• Logistikkoordination: Organisation von Be- und Entladeprozessen, Erstellung von Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern.
• Bestandsmanagement: Überprüfung und Verwaltung von Lagerbeständen im externen Terminal in Abstimmung mit den Geschäftsanforderungen.
• Kunden- und Lieferantenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• SAP-Management: Buchung von Materialbewegungen, Prüfung von Rechnungen und Unterstützung beim Monatsabschluss.
• Audits: Unterstützung bei internen und externen Prüfungen durch Bereitstellung erforderlicher Unterlagen.
• Back-Up: Übernahme von Aufgaben anderer Bereiche im Rahmen von Vertretungen und Wissenstransfer.

Qualifikation

• Abgeschlossene höhere Schulbildung, idealerweise mit weiterführendem Abschluss (z. B. Studium oder vergleichbare Qualifikation).
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Petrochemie.
• Fundierte Kenntnisse in SAP sowie Erfahrung in der Buchung und Verwaltung von Materialflüssen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich).
• Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
• Sehr gutes Zeitmanagement, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.

Benefits

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team und internen Geschäftspartnern.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen der Petrochemie.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft