Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein führendes multinationales Unternehmen und verbessert stetig das Leben der Menschen durch Wissenschaft und Technologie. Die breite Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für das Gesundheitswesen, innovative Verbraucherprodukte, fortschrittliche Elektronik, zuverlässige Transport- und Verkehrslösungen sowie energieeffiziente Produkte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation und investiert stark in neue Technologien und Produktentwicklungen - unser Kunde steht für Qualität und Nachhaltigkeit.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre Qualifikationen angemessen honoriert
• Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro Monat)
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit
• Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

• Selbstständige Überprüfung und Bearbeitung der eingehenden Aufträge
• Überprüfung der Machbarkeit der Kundenanfragen
• Sicherstellung einer konsistenten und effektiven Bereitstellung von Dienstleistungen und Informationen für den Kundenstamm
• Informieren der Kunden über mögliche Verzögerungen oder Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen und/oder Lieferungen
• Anwendung der Kundendienstverfahren und Befolgung der Prozesse unter strikter Einhaltung des Qualitätsmanagementsystems

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gute Kenntnisse mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Frau Daniela Brose
Berliner Allee 47
40212 Düsseldorf