Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes multinationales Unternehmen und verbessert stetig das Leben der Menschen durch Wissenschaft und Technologie. Die breite Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für das Gesundheitswesen, innovative Verbraucherprodukte, fortschrittliche Elektronik, zuverlässige Transport- und Verkehrslösungen sowie energieeffiziente Produkte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation und investiert stark in neue Technologien und Produktentwicklungen - unser Kunde steht für Qualität und Nachhaltigkeit.

• Gute Chancen auf eine Festanstellung bei unseren Kunden
• Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und individuelle Sonderleistungen
• Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
• Eine umfassende Beratung bei uns im Hause

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Vorbereitung und Versand von Korrespondenzen sowie Dokumentenbearbeitung
• Verarbeitung eingehender Aufträge unter Einhaltung festgelegter Richtlinien und Prozesse
• Identifikation von Problemen und Weitergabe an den zuständigen Supervisor oder Manager
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens dreijährige Berufserfahrung im Customer Service sowie Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln