Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes multinationales Unternehmen und verbessert stetig das Leben der Menschen durch Wissenschaft und Technologie. Die breite Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für das Gesundheitswesen, innovative Verbraucherprodukte, fortschrittliche Elektronik, zuverlässige Transport- und Verkehrslösungen sowie energieeffiziente Produkte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation und investiert stark in neue Technologien und Produktentwicklungen - unser Kunde steht für Qualität und Nachhaltigkeit.

• Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre Qualifikationen angemessen honoriert
• Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro Monat)
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit
• Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

• Sie überarbeiten eingehende Aufträge selbstständig und prüfen diese auf Richtigkeit
• Sie überprüfen die Machbarkeit von Kundenanfragen und bewerten mögliche Umsetzungsoptionen
• Sie stellen eine effektive Bereitstellung von Dienstleistungen und Informationen für den gesamten Kundenstamm sicher
• Sie informieren Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen oder Probleme im Zusammenhang mit den Bestellungen
• Sie wenden die geltenden Kundendienstprozesse an und halten alle Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems ein

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder eine ähnliche Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service mit
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit dem Office-Paket, gerne SAP-Kenntnisse
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind teamfähig und zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Frau Daniela Brose
Berliner Allee 47
40212 Düsseldorf