Customer Service Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

- Deine Chance, Prozesse und Strukturen in einem jungen und aufstrebenden Unternehmen, innerhalb einer zukunftsträchtigten Branche aktiv zu gestalten -

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit einer Mission: die Immobilienbranche durch Digitalisierung smarter und effizienter zu machen. Für unser wachsendes Team suchen wir einen motivierten Customer Service Specialist (m/w/d).

Aufgaben

Deine Aufgaben – Dein Beitrag zur Kundenzufriedenheit

• Du bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung und -verfolgung unserer Kundenprojekte.
• Du koordinierst Liefertermine und stimmst dich mit Subunternehmern ab.
• Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Erfassung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von Reklamationen und führst Plausibilitätsprüfungen durch.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Prozesse weiter und bringst frische Ideen für die Optimierung unserer Software ein.

Qualifikation

Dein Profil – Was dich auszeichnet

• Organisationstalent: Du behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick.
• Kundenorientierung: Du gehst mit Begeisterung auf Menschen zu und überzeugst durch deine freundliche und lösungsorientierte Art.
• Projektmanagement-Erfahrung: Du kannst Prioritäten setzen und behältst auch bei mehreren Projekten den Fokus.
• Idealerweise hast du bereits in der Hausverwaltungs- oder Wohnbaubranche gearbeitet.
• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung mit.
• MS Office ist dir vertraut, und du hast Lust, neue Software zu bedienen und weiterzuentwickeln.
• Innovationsgeist: Du hast ein Gespür für Prozesse und Ideen, wie man sie effizienter gestalten kann.

Benefits

Unser Angebot – Warum zu uns?

• Junges Team & modernes Büro: Wir bieten dir eine dynamische Arbeitsumgebung mit einer offenen Unternehmenskultur.
• Perspektiven: Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und aktiv am Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Innendienst-Teams mitwirken.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
• Attraktive Benefits: Firmenhandy, Weihnachtsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge, ergonomische Arbeitsplätze und eine Kantine am Standort.
• Flexibilität: Option auf Homeoffice.
• Nachhaltigkeit: E-Parkplatz am Bürostandort.
• Teamkultur: Regelmäßige Firmenevents und flache Hierarchien.

Solltest du nicht alle Vorraussetzungen mitbringen, keine Sorge! Mit einer guten Portion Motivation und einem hilfsbereiten Team kriegen wir alles hin.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

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