Customer Service Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein global agierendes Familienunternehmen, das auf Produktion und Vertrieb dentaler Medizinprodukte und Arzneimittel für Zahnärzte spezialisiert ist. Als Tochterunternehmen ist unser Kunde auch für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz verantwortlich.

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Die Möglichkeit, einmal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Geregelte Arbeitszeiten von 08:00 - 15:00 Uhr inkl. 30min Pause
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten am Standort
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein wertschätzendes Betriebsklima sowie eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Ein individuell auf Sie abgestimmtes Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start

• Sie agieren als zentrale Ansprechperson für telefonische und schriftliche Kundenanliegen
• Sie bearbeiten Kundenbestellungen, einschließlich Disposition, Beschaffung und Auftragsverfolgung
• Sie betreuen die Telefonzentale zur Auskunft von Verfügbarkeiten und Lieferzeiten und bearbeiten Reklamationen und Gutschriften
• Sie pflegen und verwalten Kunden- und Stammdaten und wirken an Preislisten mit
• Sie arbeiten mit internen Abteilungen zur Erstellung von Statistiken, Umsatzmeldungen und administrativen Unterlagen zusammen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Sie besitzen Berufserfahrung im Kundenservice – vorzugsweise im medizinischen Bereich
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit MS Office, SAP und Dynamics Axapta (von Vorteil)
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Frau Tea Dontschew
Hohenstaufenring 78
50674 Köln