Customer-Service-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Seit über 15 Jahren sind wir der unsichtbare Motor, der unsere Kunden aus der Automobilbranche auf die Überholspur bringt. Unsere maßgeschneiderte Planungssoftware macht Autohäuser, Werkstätten und Lackierbetriebe schneller, einfacher und effizienter – so können sich unsere Kunden auf das konzentrieren, was wirklich zählt: ihr Kerngeschäft. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft und sichern unseren Kunden einen Platz an der Spitze.

Aufgaben

Was dich erwartet - Deine Mission

• Kundenberatung & Betreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie rund um unsere Planungssoftware
• Schulungen & Workshops: Du führst Meetings, Schulungen und Workshops – vor Ort oder online – durch, um unsere Software optimal einzusetzen
• Schnittstelle zum Entwicklerteam: Du analysierst Kundenanforderungen für neue und verbesserte Softwarefunktionen mit unserem Entwicklungsteam
• Prozessoptimierung: Du dokumentierst und verbesserst Abläufe, erarbeitest Konzepte und setzt neue Anforderungen um
• Dokumentation & Support: Du pflegst unser CRM- und Ticketsystem, unterstützt den Support
• Messen & Events: Du repräsentierst unser Unternehmen auf Fachmessen und Veranstaltungen und gewinnst neue Kunden

Qualifikation

Was uns begeistert - Deine Fähigkeiten:

• Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Autohauserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher Software Affinität
• Erfahrung im Automobilsektor sowie gutes IT-Know-how
• Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft für Vor-Ort-Termine und Messen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Was wir bieten - Mehr als nur ein Job!

• Marktgerechte und faire Bezahlung basierend auf deiner Erfahrung
• Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld
• Spannende Projekte mit namhaften Kunden
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen berufsbegleitende Weiterbildungen, Digital Learning und On-the-Job Training.
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen
• Arbeite flexibel und ortsungebunden – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Zuschüsse zu Kita- und Kinderbetreuungskosten, weil Familie uns wichtig ist
• Moderne Arbeitsmittel wie Smartphone, Notebook etc.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit kostenlosen Getränken wie Wasser und Kaffee
• Gemeinsame Erfolge feiern: Ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest – Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben
• Ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld – Eintönigkeit kennen wir nicht!

Verstärke unser Team und unterstütze im Customer-Service-Support unsere Top-Kunden aus der Automobilbranche mit deinem Engagement und Fachwissen – bewirb dich jetzt!

Wir freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Bitte sende uns deine Bewerbung auf Deutsch und gib den frühestmöglichen Eintrittstermin mit deinen Gehaltsvorstellungen an.

Für Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Ansprechpartner: Andrea Häntzschel

Ansprechpartner: Melissa Horst

Phone: +49(0) 711-36087283

Hinweis: Wir berücksichtigen eingehende Bewerbungen nur aufgrund ihrer fachlichen Qualifikation, Talente werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter ausgewertet.

Kontakt

Gudat Solutions GmbH