Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare

Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager

Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System

Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen

Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung

Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen

Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen

einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie

Junges/dynamisches Team

Weiterbildungsseminare

lockere Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz im Loft Office

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Firmentickets

Mitarbeiter Laptop

Mitarbeiterparkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

LEMUTA