Customer Success Associate (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bist du bereit, mit uns die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen auf den Kopf zu stellen? Hier bei Superchat gestalten wir das Ganze neu und suchen jetzt nach einem Customer Success Associate (m/w/d) in Berlin!

Bei Superchat haben wir beschlossen, die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen aufzumischen! Unser Ziel? Die Geschäftsunterhaltungen so leicht und entspannt zu gestalten wie ein Plausch mit deinen besten Kumpels. Keine steifen Konversationen mehr - wir bringen den Spaß zurück in den Geschäftsalltag!

So könnte dein Tag aussehen:

Du rockst Onboardings und Training Sessions wie ein Pro, begleitest unsere Kund*innen durch den Implementierungsprozess und bist ihr Cheerleader beim Erreichen von Zielen!

Als Sparring Partner*in unserer Kund*innen gibst du dein Bestes, um unsere Software zu meistern und stellst sicher, dass unsere Kund*innen echte Superstars werden!

Du händelst die Wünsche unserer Kund*innen an das Produktteam übermittelt, um unsere Software noch besser zu machen und die Konkurrenz hinter uns zu lassen!

Mit deinem Team entwickelst du neue Prozesse und Tools, um die Arbeit noch cooler und effizienter zu gestalten!

Du behältst den Überblick über unsere Kund*innen und ihre Nutzung unserer Software und tüftelst daran, wie wir das Ganze noch auf die nächste Stufe heben können!

Das bringst du mit:

️ Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kund*innen, am besten im B2B- oder SaaS-Bereich!

Du rockst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Englisch jede Unterhaltung und lässt keine Frage unbeantwortet!

Du bist ein Team-Player durch und durch und liebst es, dich in knifflige Sachverhalte einzuarbeiten!

Deine Benefits:

Eine attraktive Vergütung, inklusive saftigem Bonus, der sich sehen lassen kann!

Ein jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung, damit du immer am Puls der Zeit bleibst!

️‍♂️ Die Wahl zwischen einer Urban Sports Club Mitgliedschaft oder einem Fahrkarten-Abo, damit du fit bleibst und mobil bist!

Ein stylisches Büro im Herzen von Berlin, ausgestattet mit allem, was das Superchat-Herz begehrt!

Ein knackiges Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback-Sessions für deine persönliche Entwicklung!

Eine integrative Start-up-Kultur, Teamspirit und coole Team-Events, bei denen wir gemeinsam Erfolge feiern und Ideen teilen!

Wir sind davon überzeugt, dass Diversität Unternehmen besser macht. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig von Gender, Herkunft, Nationalität oder Glaube.

Das sind wir

Hier bei Superchat bringen wir die Coolness in die Unternehmenskommunikation! Stell dir vor, du könntest mit deinen Kunden chatten, als wären sie deine besten Kumpels – genau das ist unser Ziel! Wir sind ein energiegeladenes Start-up mit Sitz in Berlin, das sich darauf konzentriert, die Welt der Geschäftskommunikation auf den Kopf zu stellen. Mit unserer super innovativen Messaging-Suite vereinen wir alle deine Kommunikationskanäle an einem Ort – von WhatsApp bis Instagram und darüber hinaus. Unser Team ist der Hammer und wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein WOW-Erlebnis zu bieten. Komm und sei Teil unserer Superchat-Familie, wo Spaß und Innovation Hand in Hand gehen!

Wir sind davon überzeugt, dass Diversität Unternehmen besser macht. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig von Gender, Herkunft, Nationalität oder Glaube. Fühl dich frei und schicke uns gerne deine Bewerbung!

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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