Denk Pharma GmbH & Co. KG

Customer Success Coordinator (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
81675 München

Stellenbeschreibung

Das macht die Denk Pharma:

Die DENK PHARMA GmbH & Co. KG ist als modern geführtes Unternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unser Ziel ist der Zugang zur Heilung. Deshalb bieten wir unseren Patienten weltweit die gleiche hochwertige Arzneimittelqualität an, wie sie in jeder deutschen Apotheke zu finden ist. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte in Deutschland zugelassen, hergestellt und auf ihre Qualität kontrolliert.

Das sollte dir Spaß machen:
  • Die Aufträge unserer Kunden aus Deutschland vom Bestelleingang bis zur Rechnungserstellung eigenverantwortlich abzuwickeln
  • Die Anfragen unserer Kunden per Mail und Telefon zu beantworten
  • Retouren, Reklamationen und Rückrufe operativ abzuwickeln
  • Gutschriften zu erstellen
  • Die Stammdaten unserer Kunden anzulegen und zu pflegen
  • Die relevanten Unterlagen unserer Kunden jährlich zu überprüfen
  • Reportings und Analysen zu erstellen
  • Eine enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit den Teams Logistik, Beschaffung, Qualität und Verkauf zu pflegen
  • In Projektarbeiten zu unterstützen
Das solltest du mitbringen:
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Bereich Auftragssachbearbeitung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten
  • Spaß am direkten Kundenkontakt
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Proaktives Denken und Handeln in Verbindung mit Eigenverantwortung und Zielorientierung
  • Die Bereitschaft, auch übergeordnete Themengebiete und Projekte zu übernehmen
  • Den Wunsch, dich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein
Über uns

Bei Denk Pharma und Denk Ingredients verfolgen wir gemeinsam den Unternehmenszweck „ACCESS TO HEALING“. Daher richten wir unser Handeln nach den zwei eng verbundenen Leitsätzen: "Quality for your health - made in Germany" und "Access to health ingredients" aus, die uns diesem Ziel näherbringen. Dieses dynamische Zusammenspiel beider Leitsätze vereint zwei Teams in der Denk Family. Jedes Mitglied der Denk Family bringt uns unserem Ziel - Zugang zu Heilung zu ermöglichen - einen Schritt näher. Wachse mit uns – am Hauptsitz in München Haidhausen!

Kontakt

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