Customer Success Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent & hast Lust auf Kundenkontakt? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

• Du wirst zum TruckScout24-Experten (m/w/d) & übernimmst die Betreuung unserer Bestandskunden
• Du berätst unsere Kunden, wie sie die Möglichkeiten von TruckScout24 bestmöglich nutzen & Verkäufe über unsere Plattform noch erfolgreicher abwickeln können
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten

Qualifikation

• Du hast Abitur oder Äquivalent
• Du hast einen (Fach-)Hochschulabschluss, bzw. eine sehr gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Medien & einen versierten Umgang mit Microsoft Office
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse (C1/C2) in einer der folgenden Sprachen: Niederländisch, Polnisch, Französisch, Türkisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch sind von Vorteil)

Benefits

• Überdurchschnittliches Startgehalt
• 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
• Enge Zusammenarbeit mit unserem COO
• Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
• Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz beim europäischen Marktführer
• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch!
• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- & Weihnachtsfest

INTERESSIERT?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreib alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: +49 (0) 201 857 86 125

Kontakt

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