Customer Success Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Breites Knowhow trifft auf persönliches Umfeld. Das ist KBHT.

Mit mehr als 50 Steuerberater*innen, Wirtschaftsprüfer*innen und Rechtsanwält*innen sowie insgesamt rund 200 Mitarbeitenden zählt KBHT zu den größten Kanzleien im Rheinland. Wir arbeiten auf fachlich hohem Niveau, immer am Puls der Zeit und fokussiert auf moderne, digitale Services. Unsere Mitarbeitenden lieben Teamwork, kurze Entscheidungswege und den Austausch unter Kolleg*innen, bei dem nicht ausschließlich gefachsimpelt, sondern auch gern gelacht wird. All das macht uns zum zertifizierten Great Place To Work.

Zur Unterstützung von unserem Team in Neuss suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Mandantenbetreuung: Du steuerst und pflegst den Kontakt zu unseren internationalen Mandaten und bist ihre erste Anlaufstelle bei administrativen Anliegen.
• Verwaltung und Organisation: Du verwaltest sämtliche Unterlagen, die für die Zusammenarbeit benötigt werden, sorgst für eine termingerechte Bearbeitung und führst regelmäßige Deadline-Checks durch.
• Onboarding: Du unterstützt aktiv bei internen und externen Onboarding-Prozessen und sorgst für eine reibungslose Einführung neuer Mandate.
• Bedarfsanalyse und Akquise: Bei Akquise-Gesprächen mit den Kolleg:innen aus dem Fachbereich verstehst du die Bedürfnisse der internationalen Mandanten und Partner und identifizierst Potenziale für eine langfristige und reibungslose Zusammenarbeit.
• Projekte: Gerne bringst du dich bei Projekten, die in unseren internationalen Bereich fallen, mit ein und unterstützt bei der Bearbeitung.

Das bringst du mit:

• Einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Gerne in einem internationalen Umfeld.
• Ausgeprägten Servicegedanken sowie Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
• Eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise.
• Neben Organisationsstärke auch die Freude daran, eigenverantwortlich Dinge umzusetzen.
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil.

Das erwartet dich:

• Flexibilität: Nutze unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf ein individuelles Teilzeitmodell zur Arbeitszeitplanung.
• Die KBHT-Kultur: Dich erwartet eine auf Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung angelegte Arbeitsatmosphäre. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst.
• Gehalt: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung. Einmal jährlich sprechen wir zudem über deine Gehaltsentwicklung.
• Weiterbildung: Wir unterstützen dich im Rahmen deiner fachlichen Entwicklung und fördern den Ausbau deines Knowhows finanziell und zeitlich.
• Dein Arbeitsumfeld: Wir arbeiten in hellen Zweierbüros mit moderner Ausstattung.

Wollen vor Wissen!

Fühlst du dich unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Lass dich davon nicht abschrecken! Wir ermutigen dich, dich trotzdem zu bewerben.
Ein kleiner Tipp von uns: Den perfekten Kandidaten oder die perfekte Kandidatin gibt es nicht. Was für uns zählt, ist deine Bereitschaft, in die Rolle hineinzuwachsen. Das ist die wichtigste Voraussetzung.
Bei KBHT unterstützen wir dich aktiv bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Also, wenn du dich in dieser Position siehst und gerne montagmorgens motiviert zur Arbeit kommst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

KBHT Kalus + Hilger PartG mbB