Customer Success Manager - Open Networks and Solutions (d/w/m) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

aconnic ist ein internationales Telekommunikationsunternehmen mit Hardware-, Software- und Servicelösungen. Von unserem Hauptsitz in Deutschland bis zu unseren Standorten auf der ganzen Welt haben wir das gleiche Ziel: eine sichere, energieeffiziente und vor allem nachhaltige Digitalisierung.

Bei aconnic sind wir stolz auf unsere eigene Wertschöpfungskette – von der Forschung und Entwicklung über die Lieferkette bis hin zum Service. Und das zahlt sich aus: Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Orange, Telecom Italia, A1 Telekom Austria und América Móvil in Mexiko.

Seit 2006 ist aconnic an der Deutschen Börse notiert. Mit einer jährlichen Wachstumsrate von 20 Prozent erwirtschaften unsere 250 Mitarbeiter in acht Ländern einen Umsatz von rund 60 Millionen Euro. Und unsere Ambitionen führen uns noch weiter! Wir haben eine klare Vision und starke Ziele, um unser Wachstum nachhaltig und effektiv zu steigern.

Bei aconnic setzen wir auf eine Gemeinschaft in Form von: „ONE COMPANY, ONE ORGANIZATION, ONE TEAM“, was für uns auch Vielfalt und Inklusion bedeutet. Wir begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

*aconnic ist aus der UET-Gruppe und ihren Unternehmen und Marken hervorgegangen, darunter albis-elcon, SUCONI, Albis Engineering und Albis Technologies.

Aufgaben

• Du arbeitest mit digitalen und datengetriebenen Prozessen, um eine gute Betreuung der Kunden zu gewährleisten
• Du überprüfst die Customer Journey mit dem Ziel, Kunden zu helfen und Probleme zu erkennen
• Du verantwortest die Vorstellung der aktuellen Lösungen beim Kunden, mit Hilfe von Präsentationen und Schulungen
• Du passt Produkte auf der Grundlage von Markt- und Kundenfeedback an und führst Wettbewerbsanalysen durch
• Du stehst im engen Austausch mit Partnern und anderen Geschäftsbereichen, um perfekte Kundenlösungen zu erstellen

Qualifikation

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnologie oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Telekommunikation, idealerweise in den Bereichen Virtualisierung, 5G-Netzwerke sowie Cloud & Edge-Computing
• Du besitzt eine sehr gute deutsche sowie englische Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Als Teamplayer bist du aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und bereit, Neues zu lernen

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office
  gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten,
  damit wir gemeinsam lernen und wachsen können.
• Die Möglichkeit, ein Sabbatical zu nehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, weil du uns wichtig bist
  (u.a. Massageangebot im Haus)
• Eine Cafeteria für Mitarbeiter, Essenszuschüsse und kostenlose Getränke
• Einen Mitarbeiterparkplatz
• Social Intranet, um keine Neuigkeiten zu verpassen und im Austausch zu bleiben.

Hast du Lust, ein Teil von unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei ersten Fragen steht dir gerne Helen Kurzrock unter career at my-albis-elcon com zur Verfügung.

Kontakt

aconnic AG