Customer Success Manager mit Schwerpunkt Cisco Software (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Customer Success Manager mit Schwerpunkt Cisco Software w/m/d

Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bitterfeld-Wolfen, Bonn, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt am Main, Freising (Oberbayern), Gütersloh, Hamburg, Hannover, Heilbronn, Herzogenaurach, Husum, Nordsee, Kamenz, Kassel, Kerpen (Rheinland), Kiel, Kleve, Niederrhein, Koblenz, Köln, Leipzig, Leverkusen, Ludwigshafen am Rhein, München, Münster, Neu-Ulm, Nürnberg, Oberhausen, Offenburg, Osnabrück, Rastatt, Ratingen, Rostock, Saarbrücken, Salzgitter, Schleswig, Siegen, Stuttgart, Ulm, Wolfsburg

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Deine Aufgaben

• Du bist in ausgewählten Softwareprojekten dafür verantwortlich, gemeinsam mit dem Kunden dessen Erwartungen und Ziele zu erarbeiten und in einem Success Plan sichtbar und messbar zu machen.
• Du führst den Kunden nach Abschluss des Lizenzvertrags gekonnt durch den Customer Success Lifecycle um die vorher definierten Ziele zu erreichen. Dabei durchläufst Du mit dem Kunden zusammen alle relevanten Phasen: Readiness, Onboarding, Activation, Adoption & Renewal.
• Dazu führst Du mit den Ansprechpartnern beim Kunden regelmäßige Gespräche und baust ein vertrauensvolles Verhältnis als Basis für eine langfristige Zusammenarbeit auf.
• Kontinuierlich kümmerst Du Dich um die Messung von KPIs & Lizenznutzung, adressierst Barrieren und generierst durch Deine Arbeit Wachstum.
• Mit dem Hersteller Cisco bist Du bei gemeinsamen Kundenbeziehungen regelmäßig im Austausch.
• Über die gesamte Laufzeit eines Lizenzvertrags bleibst Du im Kontakt mit dem Computacenter Account Team und lässt alle wichtigen Daten & Informationen in deren Vertriebsprozess einfließen.

Dein Profil

• Erfahrung in der Steuerung von Projekten, sowie eine schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse
• Gute Kenntnisse des Cisco Hard- und Software Portfolios
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Spaß an der Arbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
• Hands-on-Mentalität, sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• Innovatives, souveränes Auftreten, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft

Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln!

Gute Gründe für Computacenter Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Gehalt

Unsere Sales-Profis gehen schon mal die Extra-Meile. Genau das honorieren und belohnen wir: Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten der Branche!

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching und vieles mehr.

Community und Kultur

Eine starke und verlässliche Sales-Community? Ein nahbares Management? Duzen vom Azubi bis zum Vorstand? Das alles ist typisch Computacenter!

Erfolge feiern

2.000 Teilnehmer:innen aus Europa, UK und den USA – unser Sales-Event „Group kick-off“ ist legendär. Hier zeichnen wir unsere Sales-Elite auf großer Bühne aus – Jubel im Scheinwerferlicht inklusive.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Vorsorge und Sparen

Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.

Gesundheit und Wohlbefinden

Unsere Initiativen und Angebote rund um Gesundheit, Stressprävention und Vorsorge helfen Dir dabei, Dich wohlzufühlen und gesund zu bleiben.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Kontakt

Computacenter