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ATOSS Software AG

Customer Success Manager (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
70173 Stuttgart
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Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:
  • Unterstützung bei der Entwicklung eines strategischen Plans für die Customer Success Management Organisation
  • Fokus auf Steigerung der Produktnutzung, positiver Kundenerfahrung und Schaffung eines Beitrags zum Wachstum
  • Entwicklung von Strategien und Programmen zur besseren Kundenbindung
  • Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenabteilungen
  • Etablierung eines Eskalationsmanagements für anspruchsvolle Kunden
    • Deine Fähigkeiten:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium aus den Bereichen Wirtschaft, Technik, Informatik
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Unternehmens-/Strategieberatung
  • Erfahrung im Prozessmanagement und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Konzeptionelles Denkvermögen, Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

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